建行黑龍江省分行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)存在問(wèn)題及對(duì)策研究.pdf

1、2005年，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司成為國(guó)內(nèi)第一家上市的國(guó)有商業(yè)銀行，建行提出了創(chuàng)造國(guó)際化、現(xiàn)代化商業(yè)銀行的口號(hào)。然而要在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)。作為電子銀行渠道交易額最大與利潤(rùn)創(chuàng)造最大的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)手段和服務(wù)方法也存在許多急待改進(jìn)的問(wèn)題。
　　本文首先在廣泛閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)上銀行的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)歸納，根據(jù)國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)上銀行的定義，總結(jié)了網(wǎng)上銀行的含義，并對(duì)網(wǎng)上銀行的分類、內(nèi)容

2、、特征進(jìn)行了分析和研究，通過(guò)分析研究指出了我國(guó)網(wǎng)上銀行與國(guó)外網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的差距和不足。其次，對(duì)黑龍江省建行的基本經(jīng)營(yíng)情況、省建行電子銀行一般情況、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展歷史回顧和黑龍江省建行企業(yè)網(wǎng)上銀行的現(xiàn)狀做了簡(jiǎn)單介紹，進(jìn)而通過(guò)圖表和數(shù)據(jù)揭示了省建行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，包括產(chǎn)品功能服務(wù)手段落后的問(wèn)題；管理混亂執(zhí)行力差的問(wèn)題；業(yè)務(wù)發(fā)展落后的問(wèn)題以及省內(nèi)二級(jí)分行發(fā)展不平衡問(wèn)題。并對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的組織、制度原因，人為因素原因，產(chǎn)品及服務(wù)