陜西移動(dòng)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品策略研究.pdf

1、在電信行業(yè)進(jìn)行重組的新形勢(shì)下，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商均獲得了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的牌照，具備了全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。重組打破了原有的競(jìng)爭(zhēng)格局，三家電信運(yùn)營(yíng)商在不同領(lǐng)域具有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，重組也帶來新的競(jìng)爭(zhēng)模式，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)到來。中國(guó)主要電信運(yùn)營(yíng)商均獲得了各自的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定電話寬帶網(wǎng)絡(luò)，具備了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
　　 本文運(yùn)用戰(zhàn)略管理相關(guān)理論知識(shí)，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，以陜西移動(dòng)通信公司為背景，介紹了陜西移動(dòng)在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中所面臨的宏觀環(huán)境和

2、任務(wù)環(huán)境，分析了陜西移動(dòng)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅；從個(gè)人增值業(yè)務(wù)、家庭產(chǎn)品、集團(tuán)產(chǎn)品三個(gè)基本層面對(duì)陜西移動(dòng)的產(chǎn)品組合策略進(jìn)行了深入研究和分析，分別闡述了個(gè)人、家庭、集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向，按不同客戶類別提出了幾種新的產(chǎn)品組合策略。利用這些新的產(chǎn)品組合策略，陜西移動(dòng)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中可以有效地提高客戶價(jià)值、業(yè)務(wù)與服務(wù)能力的推動(dòng)力，有效地確保了移動(dòng)公司業(yè)績(jī)保持和投資回報(bào)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。最后，文章探討了全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下陜西移動(dòng)產(chǎn)品組合策