基于員工視角企業(yè)聲譽(yù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其相關(guān)研究——從心理學(xué)的態(tài)度角度.pdf

1、企業(yè)聲譽(yù)是利益相關(guān)者基于企業(yè)過去行為和結(jié)果的直接經(jīng)驗(yàn)或間接信息，對(duì)企業(yè)所持有的態(tài)度。它是各利益相關(guān)者群體依據(jù)企業(yè)滿足其需要和期望的程度對(duì)企業(yè)形成的心理傾向。本研究將企業(yè)聲譽(yù)的評(píng)價(jià)主體限定為企業(yè)員工，即基于員工視角企業(yè)聲譽(yù)，并將其定義為：員工基于對(duì)企業(yè)過去行為和結(jié)果的直接經(jīng)驗(yàn)或間接信息，依據(jù)企業(yè)的特征或?qū)傩?，?duì)企業(yè)所持有的態(tài)度。研究基于員工視角企業(yè)聲譽(yù)，在理論上是對(duì)已有研究領(lǐng)域的有力補(bǔ)充，在實(shí)踐上能夠通過提高員工對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的評(píng)估進(jìn)而影響員

2、工的工作態(tài)度和行為，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤和財(cái)富。
　　 本研究通過訪談、開放式問卷、預(yù)試及正式問卷調(diào)查，編制了基于員工視角企業(yè)聲譽(yù)的測量問卷；而后探討了不同人口學(xué)、組織學(xué)變量對(duì)基于員工視角企業(yè)聲譽(yù)的影響；最后考察了基于員工視角企業(yè)聲譽(yù)與后果變量組織自尊和組織認(rèn)同之間的關(guān)系及作用機(jī)制。本研究所得主要結(jié)論如下：
　　 首先，探索性因素分析結(jié)果表明，基于員工視角企業(yè)聲譽(yù)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括三個(gè)維度，分別是理性認(rèn)知、情感反應(yīng)和行為

3、傾向。驗(yàn)證性因素分析的結(jié)果證明了三因素模型是擬合較好的最優(yōu)模型。該問卷的信度和效度均達(dá)到了心理測量學(xué)的要求，是基于員工視角企業(yè)聲譽(yù)的有效測量工具。其次，對(duì)人口學(xué)、組織學(xué)變量的研究發(fā)現(xiàn)，不同性別的員工在理性認(rèn)知和情感反應(yīng)維度上存在顯著差異；不同年齡、職位和工作年限的員工在基于員工視角企業(yè)聲譽(yù)的各維度上均不存在顯著差異；不同企業(yè)性質(zhì)的員工在行為傾向維度上存在顯著差異；不同企業(yè)規(guī)模的員工在理性認(rèn)知維度上存在顯著差異。最后，相關(guān)分析和層級(jí)回歸分