心理學(xué)視角下的員工滿意度的實(shí)證研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和高新技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)賴以生存和發(fā)展的戰(zhàn)略性資源發(fā)生了根本性的變化—人力資源已經(jīng)成為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的最重要資源。世界知名企業(yè)的成功發(fā)展歷程無疑向世人展示了人力資源在企業(yè)成長過程中的重要作用，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國際市場(chǎng)和不斷變化的組織內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)如何吸引和留住優(yōu)秀人才，激發(fā)其內(nèi)在的潛力，實(shí)現(xiàn)與員工的雙贏，提高員工滿意度無疑是目前最優(yōu)的解決方案之一。
　　 員工滿意度作為人力資源研究的重要方面，離不開心理學(xué)視

2、角的審視和探討，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展又要求所有參與者具備健康的心理狀態(tài)，能夠以一種飽滿的精神狀態(tài)投入工作當(dāng)中，所以從心理學(xué)的角度研究員工滿意度，對(duì)企業(yè)和員工的良性發(fā)展是非常有必要的。
　　 本文試圖以心理學(xué)為研究視角，構(gòu)建員工滿意度的評(píng)價(jià)體系，運(yùn)用G1法、模糊綜合評(píng)判法對(duì)員工滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，以管理心理學(xué)相關(guān)理論為基礎(chǔ)分析大賣場(chǎng)員工滿意度存在的問題，并給出提高員工滿意度的對(duì)策建議，引導(dǎo)員工心理和行為向有利于企業(yè)的方向發(fā)展，其研究思路

3、及結(jié)論可供同類企業(yè)員工滿意度的測(cè)評(píng)及其管理借鑒。
　　 在參考前人研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)本文主要的研究內(nèi)容:
　　 1.明確本文的研究主題、研究方法和研究內(nèi)容;
　　 2.回顧了國內(nèi)外學(xué)者對(duì)員工滿意度及其管理心理學(xué)相關(guān)激勵(lì)理論的研究進(jìn)展，并根據(jù)研究的實(shí)際需要，界定員工滿意度的概念、維度，選擇合適的測(cè)量方法、測(cè)量工具和測(cè)量模型;
　　 3.以文獻(xiàn)綜述和訪談結(jié)果為依據(jù)構(gòu)建員工滿意度評(píng)價(jià)體系;
　　 4

4、.以第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)，運(yùn)用SPSS17.0軟件和EXECL2003對(duì)調(diào)查問卷的信度和效度進(jìn)行驗(yàn)證，采用描述性統(tǒng)計(jì)分析對(duì)員工滿意度進(jìn)行初步分析，將G1法應(yīng)用于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中各層指標(biāo)權(quán)重和序關(guān)系的確定，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)員工滿意度進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià);
　　 5.根據(jù)大賣場(chǎng)的實(shí)際情況及具體評(píng)價(jià)結(jié)果，提出從心理學(xué)的角度分析自身環(huán)境、福利待遇、人際關(guān)系氛圍、工作本身、內(nèi)部管理，職業(yè)發(fā)展和績效考核七個(gè)維度，給出提升員工滿意度的對(duì)策和建議