創(chuàng)新商業(yè)案例（蘋果、小米等6個(gè))

1、蘋果是如何創(chuàng)新商業(yè)模式的蘋果是如何創(chuàng)新商業(yè)模式的2010年5月份26日，美國發(fā)生了一件大事。那一天，蘋果公司以2213.6億美元的市值，一舉超越了微軟公司，成為全球最具價(jià)值的科技公司。截止到7月30日，蘋果公司的市值又上漲了5%，達(dá)到2350億美元，和微軟公司的市值差距進(jìn)一步拉大。以蘋果過去五年的市值增長趨勢來看，蘋果公司在一年之內(nèi)成為全球市值最大的公司，并非不可能。目前，全球市值最高的公司是?？松?，市值2800億美元，在過去一年中

2、的市值持續(xù)下跌。僅僅是7年以前的2003年初，蘋果公司的市值也不過60億美元左右。一家大公司，在短短7年之內(nèi)，市值增加了近40倍，如果說這是一個(gè)企業(yè)史上的奇跡，估計(jì)沒人會(huì)反對這一觀點(diǎn)。全球頂尖的財(cái)經(jīng)媒體，都在不約而同地為蘋果公司和蘋果公司的CEO喬布斯高唱贊歌。在《商業(yè)周刊》列出的全球最偉大公司中，蘋果公司排名第一。而在《哈佛商業(yè)評論》88年來第一次推出的最偉大CEO排行張中，喬布斯也是當(dāng)仁不讓地排名第一。在連篇累牘的媒體報(bào)道中，大多數(shù)

3、觀察家將蘋果的成功歸功于其CEO喬布斯的天才。的確，喬布斯的個(gè)人魅力無與倫比，他的設(shè)計(jì)天才有目共睹，他的營銷技巧會(huì)讓無數(shù)“蘋果粉”如癡如狂。不過，商業(yè)觀察的角度來說，把一家公司的成功于一個(gè)人是危險(xiǎn)的，不管這個(gè)人多么偉大。一個(gè)企業(yè)家之所以的偉大，不在于他多么有的個(gè)人魅力，而在于他給企業(yè)帶來了什么樣的商業(yè)模式和企業(yè)文化，喬布斯也是如此。喬布斯給蘋果公司帶來了什么呢？為什么蘋果市值猛增？為什么蘋果市值猛增？要回答這個(gè)問題，我們先看看從1997

4、年到2003年之間，喬布斯在蘋果公司做了些什么。1997年，喬布斯回到了他親手創(chuàng)立的蘋果，當(dāng)時(shí)的蘋果公司已經(jīng)岌岌可危，市值不到40億美元。喬布斯回到蘋果做的第一件事情，是重新塑造了蘋果的設(shè)計(jì)文化，推出了iMac，讓蘋果電腦重新成為“酷品牌”的代表。但資本市場對喬布斯的舉動(dòng)并不領(lǐng)情，iMac就像以前的蘋果產(chǎn)品一樣，屬于典型的“非主流”人士使用的，并沒有給蘋果的市值帶來什么積極影響。2001年，喬布斯推出了后來創(chuàng)造了奇跡的iPod，進(jìn)入音樂

5、播放器市場。不過，當(dāng)時(shí)的這一舉動(dòng)并不沒有收到資本市場的歡迎。最早推出數(shù)字音樂播放器的公司并不是蘋果，而是一家名為“鉆石多媒體”的公司，這家推出數(shù)字音樂播放器的時(shí)間是1998年，比蘋果公司早了整整3年。2000年，一家名為BestData的公司推出了一款新的產(chǎn)品，這兩款產(chǎn)品性能優(yōu)良，即可隨身攜帶，又新穎時(shí)尚。蘋果公司推出的iPod，在功能并沒有什么特別之處。一直到2003年，蘋果公司還是一家被“非主流”用戶推崇的公司。雖然大眾都知道蘋果的

6、產(chǎn)品不錯(cuò)，但愿意花錢為這種欣賞“買單”的人并不多。蘋果公司在資本市場的表現(xiàn)一直中規(guī)中矩，雖然在2000年的時(shí)候蘋果公司的市值也曾到達(dá)100億美金，但那是拜互聯(lián)網(wǎng)泡沫所賜。到了2003年，蘋果的市值下滑到60億美金，和喬布斯1997年重新執(zhí)掌蘋果蘋果在商業(yè)模式上的創(chuàng)新蘋果在商業(yè)模式上的創(chuàng)新在分析蘋果商業(yè)模式創(chuàng)新之前，我們先來定義一下何謂商業(yè)模式創(chuàng)新。在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《如何重塑商業(yè)模式》一文中，對商業(yè)模式的定義如下：商業(yè)模式就是如何

7、創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值和公司價(jià)值的系統(tǒng)。這篇文章的作者是的馬克.約翰遜、克萊頓.克里斯滕森和孔翰寧，其中約翰遜是Innosight公司的聯(lián)合創(chuàng)始人和董事長，克里斯滕森是哈佛大學(xué)教授，“顛覆性創(chuàng)新之父”，孔翰寧則是SAP公司的聯(lián)席首席執(zhí)行官。商業(yè)模式由四個(gè)密切相關(guān)的要素構(gòu)成：客戶價(jià)值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程。其中，客戶價(jià)值主張是指你能為客戶帶來什么不能替代的價(jià)值，贏利模式是指你如何從為客戶創(chuàng)造價(jià)值的過程中獲得利潤，關(guān)鍵資源是指企業(yè)內(nèi)

8、部如何匯聚資源來為客戶提供價(jià)值，關(guān)鍵流程則是指企業(yè)內(nèi)部制度和文化以實(shí)現(xiàn)其客戶價(jià)值?？蛻魞r(jià)值主張和盈利模式分別明確了客戶價(jià)值和公司價(jià)值，關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程則描述了如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和公司價(jià)值?；氐教O果公司的案例上來。蘋果公司的過人之處，不僅僅在于它為新技術(shù)提供時(shí)尚的設(shè)計(jì)，更重要的是，它把新技術(shù)和卓越的商業(yè)模式結(jié)合起來。蘋果真正的創(chuàng)新不是硬件層面的，而是讓數(shù)字音樂下載變得更加簡單易行。利用iTunesiPod的組合，蘋果開創(chuàng)了一個(gè)全新的商業(yè)模

9、式——將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。這種創(chuàng)新改變了兩個(gè)行業(yè)——音樂播放器產(chǎn)業(yè)和音樂唱片產(chǎn)業(yè)。商業(yè)模式的創(chuàng)新對價(jià)值進(jìn)行了全新的定義，為客戶提供了前所未有的便利。一個(gè)成功的商業(yè)模式，第一步就是要制定一個(gè)有力的客戶價(jià)值主張，也就是如何幫助客戶完成其工作。對于蘋果而言，iPhone的核心功能就是一個(gè)通訊和數(shù)碼終端，它融合手機(jī)、相機(jī)、音樂播放器和掌上電腦的功能，這種多功能的組合為用戶提供了超越手機(jī)或者iPod這樣單一的功能。蘋果的APPSte擁有近

10、20萬個(gè)程序，這些程序也是客戶價(jià)值主張的重要組成部分。除此之外，蘋果在用戶體驗(yàn)方面做得非常出色，這些都是蘋果提供的客戶價(jià)值主張。成功的商業(yè)模式的第二步就是制定贏利模式，也就是為自己公司創(chuàng)造價(jià)值的詳細(xì)計(jì)劃。對于蘋果公司而言，贏利路徑主要有倆個(gè)：一個(gè)是靠賣硬件產(chǎn)品來獲得一次性的高額利潤，二是靠賣音樂和應(yīng)用程序來獲得重復(fù)性購買的持續(xù)利潤。由于優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，以及超過10萬計(jì)的音樂和應(yīng)用程序的支持，無論是iPod、iPhone還是iPad，都要比同

11、類競爭產(chǎn)品的利潤高很多。同樣，由于有上面這些硬件的支持，那些應(yīng)用程序也更有價(jià)值。經(jīng)常有人拿蘋果的贏利模式和吉列的贏利模式相比較，其實(shí)這兩家公司的贏利模式是很不相同的。吉列主要是通過低價(jià)的刀架培養(yǎng)一批忠實(shí)的用戶，再通過高價(jià)的刀片來獲取利潤。但蘋果則是因?yàn)槟軌驗(yàn)橛脩籼峁┠敲炊嘁魳泛蛻?yīng)用產(chǎn)品的選擇，從而可以為硬件設(shè)備設(shè)置一個(gè)比較高的定價(jià)，在賣產(chǎn)品的時(shí)候就獲得了很高的利潤。在中國這樣的發(fā)展中國家，音樂和軟件銷售收入并不高，但他們已經(jīng)通過高昂的硬