企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理研究探析

1、企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理研究探析企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理研究探析本文在對團(tuán)隊(duì)的定義和特征進(jìn)行闡述基礎(chǔ)上，分析了績效管理的發(fā)展趨勢，提出研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的相互信任、合適的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和知識的共享、適度的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)和保持研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)性是研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)取得高績效的條件。并由此建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理體系。【關(guān)鍵詞】工作團(tuán)隊(duì)研發(fā)項(xiàng)目績效管理績效考核中圖分類號F272.91文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號組織

2、外部環(huán)境的風(fēng)云變幻和組織內(nèi)部條件的日趨復(fù)雜，使工作團(tuán)隊(duì)（WkteamTeamwking）在目前的企業(yè)界成為人們所熱衷討論的話題，它和經(jīng)營過程重構(gòu)（BPR）一樣是自九十年代以來企業(yè)界和理論界的一個(gè)熱點(diǎn)。企業(yè)的研究和開發(fā)（R&D）是企業(yè)的未來，這點(diǎn)已經(jīng)毫無疑義。企業(yè)如何保證研發(fā)項(xiàng)目的快速和順利的完成，現(xiàn)階段研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也就成為理論界和企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。如何更有效地對團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行管理和激勵(lì)，是擺在大家面前的難題。筆者根據(jù)自身在企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和感受

3、，對研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理進(jìn)行探析。一、團(tuán)隊(duì)的定義及其特征1、團(tuán)隊(duì)的定義斯蒂芬羅賓斯（1994）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這一定義突出了團(tuán)隊(duì)與群體不同，所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。并且正式群體分為命令群體、交叉功能團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)和任務(wù)小組[1]。他對團(tuán)隊(duì)的理解主要是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效應(yīng)。麥肯錫顧問卡曾巴赫（Katzenbach）則是從團(tuán)隊(duì)的任務(wù)角度提的效果。工作群體與團(tuán)隊(duì)的差別

4、之處：第一，關(guān)系期望。團(tuán)隊(duì)相對于工作群體而言，對成員表現(xiàn)在參與、投入、合作或支持等方面的期望較高，要求也較為嚴(yán)格。在團(tuán)隊(duì)中，每位隊(duì)員期望自己做到而且別人對自己也做到是完全合法的，而在工作群體中，彼此間只是共同和睦相處，相互支持合作比較少。第二，溝通結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)相對于工作群體而言，有著更為復(fù)雜的溝通結(jié)構(gòu)，對于信息交流、集體決策、開放程度要求都比較高。第三，運(yùn)作方法。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員間相互依賴程度高，工作必須相互配合才能完成，所以格外關(guān)心共同工作

5、的運(yùn)行方式。第四，親近程度。在團(tuán)隊(duì)中，同事間相互了解得多，依賴性強(qiáng)，從而個(gè)性特征難以顯露。而多數(shù)工作群體成員彼此間卻在很大程度上可以獨(dú)行其事。二、績效管理的概念和發(fā)展趨勢[6]績效管理是管理者和員工就目標(biāo)及如何達(dá)到而達(dá)成共識，并輔導(dǎo)和發(fā)展員工績效的過程。如果績效考核的結(jié)果同薪酬結(jié)合起來，那么它就是一種管理員工貢獻(xiàn)的方法?？冃Ч芾聿粌H僅是評價(jià)方法，而是對工作進(jìn)行組織，以達(dá)到最好結(jié)果的過程、思想和方法的總和。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的績效管理出現(xiàn)出以下

6、發(fā)展趨勢：趨勢一，從純目標(biāo)導(dǎo)向到全過程輔導(dǎo)導(dǎo)向不僅強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解，而且管理者在績效管理中強(qiáng)調(diào)對從開始階段、實(shí)施階段到反饋階段全過程進(jìn)行輔導(dǎo)。在整個(gè)管理過程中，體現(xiàn)管理者對于員工的溝通、激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)。趨勢二，從靜態(tài)導(dǎo)向到互動(dòng)導(dǎo)向過去的績效評價(jià)更多地強(qiáng)調(diào)完成靜態(tài)目標(biāo)，現(xiàn)在更加強(qiáng)調(diào)員工與管理者的互動(dòng)溝通。趨勢三，從薪酬導(dǎo)向到發(fā)展導(dǎo)向過去的績效評價(jià)更多地強(qiáng)調(diào)完成目標(biāo)與績效工資相聯(lián)系的報(bào)酬導(dǎo)向，現(xiàn)在更加強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展。趨勢四，從單