對商務談判的基本認識

1、1目錄摘要.................................................................21、商務談判簡述.....................................................2（一）對商務談判的理解...............................................2（二）商務談判對企業(yè)的影響...............

2、............................2二、人際溝通技巧.....................................................3（一）微笑...........................................................3（二）記住別人的名字.................................................3（三）真

3、心對別人感興趣...............................................3（四）專心聽別人講話.................................................3三、商務談判與市場營銷...............................................4四、準備談判的幾大要件...................................

4、............4（1）處理好你的關系.................................................4（2）讓你的要求具有正當性...........................................4（3）談判前要對方一個承諾...........................................4（4）找好退路..........................

5、.............................5五、對商務談判的技巧認識.............................................5（一）控制自身情緒...................................................5（二）適當使用激將法.................................................5（三）主動表示....

6、...................................................5（四）適時的直率.....................................................5（五）投其所好.......................................................5六、對商務談判要領的認識...............................

7、.............5（一）掌握傾聽的要領.................................................6（二）掌握表達的要領.................................................6（三）掌握提問的要領.................................................6（四）掌握說服的要領................

8、.................................6七、商務談判實踐.....................................................63再也沒法降了；而且降低成本還有可能降低產品的品質，反而損害了公司的長遠利益。第三種方法，談判。通過談判，盡量以低價買進，高價賣出，一買一賣之間，利潤就出來了。它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤！比如企業(yè)的某產品通

9、常售價是一萬元，如果業(yè)務員談判水平提高了，售價提高到一萬一千元，則提高的一千元完全是凈利潤；同樣，企業(yè)在采購時所節(jié)省的每一分錢也都是凈利潤！二、人際溝通技巧不管是商務談判還是市場營銷首先要會與別人溝通，只有學會怎樣與別人溝通，才能夠使一個談判的成功幾率大大增加。（一）微笑微笑是一種魅力也是一筆財富，不僅僅是在日常生活，在營銷活動和商務談判也一樣。微笑對塑造良好的自我形象有非常重要的作用。因為你微笑，可以傳遞給對方很多信息：我喜歡你，你讓

10、我快樂，我喜歡看到你。因而給對方留下一個美好的印象。如果有些人不常面帶微笑，擺出一副漠然處之、冷若冰霜的面孔，會給人一種很憋屈的感覺。所以要在營銷活動和商務談判時，想使自己受到歡迎，使成功率大大提高，千萬記住“以微笑開始”。這是給人良好印象的最簡單的方法。（二）記住別人的名字有人說，若想恭維一個人，最簡單的辦法就是在社交場合叫他的名字。因為你記住人家的名字，并輕易地叫出來，等于給別人一個巧妙而有效的贊美，并且顯示和他的親切感和他的重視。

11、所以在營銷活動或者日常人際溝通中，想讓別人喜歡上你，就要記住別人的名字，但切記不能記錯，因為你叫錯了或忘記了很肯能就會失去你的客戶或朋友。（三）真心對別人感興趣首先思考兩個問題：第一，雞要下蛋、牛要擠奶、金絲雀要唱歌。而狗呢？為什么狗是世界上唯一不需要為生活而操勞的動物？因為狗只要顯示對主人的愛就能生存下去。第二，當你在看一張團體照時，你最先看誰？當然是自己。這兩個問題反映了一個定律：每個人都希望別人注意自己，對自己真心感興趣?？突f

12、：“你只要真心對別人感興趣，兩個月之內，你得到的朋友比一個要別人對他感興趣的人兩年的朋友還要多?！彼砸岣咦约旱臏贤记?，讓別人喜歡上你，就有必要調整一下自己的狀態(tài)：真心地對別人尤其是你的客戶和合作伙伴感興趣，不管他有多少缺點。（四）專心聽對方講話這是我們很多人都不足的地方。很多人都想表達自己的意見，而不愿意去聽別人講話。要知道每一個一個成功人士都是非常注意傾聽藝術的?？突f過：“一個與你談話的人，對他自己的要求和自己的問題，要比對