《人力資源開發(fā)與管理》試題

1、1《人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理》綜合復(fù)習(xí)資料綜合復(fù)習(xí)資料一、名詞解釋一、名詞解釋1.柔性管理2.行為管理3.分級(jí)管理原則4.柔性管理本質(zhì)5.柔性管理的科技化6.模糊思維二、簡答題二、簡答題1.柔性管理的特征有哪些？2.心理溝通的藝術(shù)包括哪些方面？3.社會(huì)環(huán)境的基本特征包括哪些方面？4.通過對管理歷史的追溯，可得出哪些結(jié)論？5.非正式群體大致可以分為哪些類型？6.梅約的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)有哪些？7.簡述如何有效地進(jìn)行心理健康

2、的調(diào)適？8.導(dǎo)致心理溝通失敗的原因有哪些？9.造成心理失衡的原因有哪些？10.柔性管理的概念涵蓋了哪些方面？3技水平是社會(huì)環(huán)境中的技術(shù)特征。4.通過對管理歷史的追溯，可得出哪些結(jié)論？通過對管理歷史的追溯，可得出:（1）管理的歷史和人類的歷史一樣源遠(yuǎn)流長。（2）管理活動(dòng)經(jīng)歷了一個(gè)由模糊到清晰、由經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)、由必然到自然、由低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過程。（3）管理的重點(diǎn)由對事轉(zhuǎn)向了對人。（4）管理的方式由以剛性為主轉(zhuǎn)向了剛?cè)嵯酀?jì)。5.非正式群體大致

3、可以分為哪些類型？⑴親緣型——以家族或親屬關(guān)系建立起來的群體。⑵地域型——以時(shí)空的接近而自然形成的群體。⑶情感型——以相互了解、相互信任，有共同的遭遇、共同語言為基礎(chǔ)而建立起來的群體。⑷愛好型——以各種個(gè)性心理特征和興趣愛好相近為基礎(chǔ)而建立起來的群體。⑸信仰型——以實(shí)現(xiàn)某抱負(fù)為基礎(chǔ)而建立起來的群體。⑹利益型——由于某種利益或觀點(diǎn)上的一致而形成的群體。6.梅約的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)有哪些？梅奧的人際關(guān)系學(xué)說主要觀點(diǎn)：1、工人是“社會(huì)人”

4、、而不是“經(jīng)濟(jì)人”2、企業(yè)中存在非正式組織3、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人滿意度。7.簡述如何有效地進(jìn)行心理健康的調(diào)適？①建立正確的價(jià)值觀；②培養(yǎng)良好的心理特征；③建立適合自己的生活節(jié)奏感；④有規(guī)律地生活；⑤健康的身體；⑥良好的自我意識(shí)；⑦樹立正確的人生觀；⑧防止與克服心理沖突；⑨參加有益的集體活動(dòng)。8.導(dǎo)致心理溝通失敗的原因有哪些？①?zèng)]有認(rèn)真傾聽對方；②雙方利益有抵觸；③彼此都不認(rèn)同對方的觀點(diǎn)，并且不肯讓步或作進(jìn)一步的協(xié)商分析；④外部環(huán)境

5、的干擾。9.造成心理失衡的原因有哪些？中國人之所以用“心理平衡”一詞來形容這一心理調(diào)節(jié)過程，大概可以歸結(jié)到我們思維中的陰陽對立、福禍轉(zhuǎn)換的“文化基因”上。中國人在看待個(gè)人的榮辱得失時(shí)，深受老莊之道家思想的影響，故很講究內(nèi)心的平衡之道。心理失衡歸根結(jié)底還是因?yàn)椴荒苷５目创龢s辱得失。10.柔性管理的概念涵蓋了哪些方面？柔性管理，究其本質(zhì)，是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目