動機(jī)視角的績效考核對員工知識共享影響研究.pdf

1、知識經(jīng)濟(jì)時代，隨著知識日益成為重要的生產(chǎn)要素，知識管理被越來越多的組織視為獲取和保持競爭優(yōu)勢的重要手段。知識共享是知識管理的核心內(nèi)容，促進(jìn)員工知識共享是許多組織知識管理的重要目的。由于知識共享并非總是自然發(fā)生，因此，知識共享需要管理策略的有效干預(yù)。作為最重要的管理策略，績效考核對個體知識共享具有何種影響和作用機(jī)制，學(xué)術(shù)界尚未開展充分的理論分析和實(shí)證檢驗(yàn)。而且，有效干預(yù)個體行為，需要首先了解個體具有何種行為動機(jī)；但是，理論界對個體知識共享

2、動機(jī)的研究尚缺乏系統(tǒng)性，尤其是關(guān)于中國文化背景下個體具有何種知識共享動機(jī)的研究更少。此外，不當(dāng)?shù)闹R共享也可能導(dǎo)致負(fù)效應(yīng)，知識共享管理應(yīng)該能夠防范負(fù)效應(yīng)的發(fā)生。鑒于此，本研究選擇從動機(jī)視角考察績效考核對員工個體知識共享行為的影響機(jī)制，探討能夠促進(jìn)員工知識共享的績效考核方式，并結(jié)合負(fù)效應(yīng)風(fēng)險的理論分析研究有效的知識共享管理策略。
　　 本文主要研究三個問題，即中國員工具有怎樣的知識共享動機(jī)結(jié)構(gòu)？不同績效考核方式對員工知識共享行為的

3、作用機(jī)制如何？知識共享具有哪些負(fù)效應(yīng)風(fēng)險？第一個問題主要考察中國員工知識共享動機(jī)的組成因素、及不同動機(jī)之間的相互關(guān)系；第二個問題主要考察360度績效考核、關(guān)系績效考核、績效考核政治性、團(tuán)隊(duì)性績效考核對員工共享行為的直接效應(yīng)、心理中介機(jī)制、以及工作控制點(diǎn)的調(diào)節(jié)效應(yīng)；第三個問題主要考核知識共享負(fù)效應(yīng)風(fēng)險種類、各自的產(chǎn)生機(jī)制、以及風(fēng)險控制策略。基于理論分析和584名員工有效調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證研究，本文主要得到如下研究結(jié)論：
　　 （1）中

4、國員工知識共享動機(jī)主要有個人興趣、成就感知、關(guān)系建構(gòu)、規(guī)則服從和集體情感與責(zé)任五個方面；五種知識共享動機(jī)對員工知識共享行為的作用不同。個人興趣、集體情感與責(zé)任是知識共享行為的激勵性動機(jī)，能直接誘發(fā)員工向同事分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和知識；成就感知、關(guān)系建構(gòu)和規(guī)則服從是知識共享行為的保健性動機(jī)，它們對知識共享行為的作用依賴于個人興趣、集體情感與責(zé)任的中介，即它們通過激發(fā)員工知識共享的個人興趣或集體情感與責(zé)任意識而誘發(fā)員工知識共享行為。
　

5、　 （2）績效考核對知識共享具有顯著影響。360度績效考核、關(guān)系績效考核的職務(wù)奉獻(xiàn)維度、積極績效考核政治性、以及團(tuán)隊(duì)性績效考核促進(jìn)員工知識共享行為，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別是0.26（p＜0.001）、0.22（p＜0.001）、0.12（p＜0.05）和0.16（p＜0.01）；消極政治性抑制員工知識共享行為，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)等于-0.12（p＜0.01）。知識共享的成就感知、個人興趣、集體情感與責(zé)任動機(jī)在360度績效考核-員工知識共享行為

6、關(guān)系中起部分中介作用；知識共享的規(guī)則服從、集體情感與責(zé)任動機(jī)在職務(wù)奉獻(xiàn)-員工知識共享行為關(guān)系中起部分中介作用；知識共享的成就感知、個人興趣、集體情感與責(zé)任動機(jī)在績效考核政治性-員工知識共享行為關(guān)系中起完全中介作用；知識共享的規(guī)則服從、集體情感與責(zé)任動機(jī)在團(tuán)隊(duì)性績效考核-員工知識共享行為關(guān)系中起完全中介作用。研究未發(fā)現(xiàn)工作控制點(diǎn)對績效考核-知識共享行為關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)效應(yīng)。
　　 （3）知識共享過程存在三種主要的負(fù)效應(yīng)風(fēng)險，即創(chuàng)造

7、性抑制、組織利益擠出和旁觀效應(yīng)加劇。知識共享、知識同質(zhì)化和創(chuàng)造性三者之間的互動關(guān)系揭示了創(chuàng)造性抑制機(jī)理；組織依賴性、管理政策和利益動機(jī)三者之間的互動關(guān)系揭示了組織利益擠出機(jī)理；知識共享、工作責(zé)任和觀眾抑制三者之間的關(guān)系揭示了旁觀效應(yīng)的加劇機(jī)理。組織管理員工知識共享時應(yīng)該平衡知識共享與工作競爭、適時調(diào)整知識供給源、促進(jìn)知識共享方式多元化、以及完善組織激勵系統(tǒng)。
　　 本研究能夠?yàn)榻M織管理員工知識共享行為提供有益的理論指導(dǎo)。依據(jù)研究