團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享的影響及其作用機(jī)制研究.pdf

1、知識經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起,使知識管理日益成為組織生存、維持競爭原動(dòng)力所必不可少的基礎(chǔ)性要素。團(tuán)隊(duì)作為在現(xiàn)代組織中越來越普遍得到應(yīng)用的工作方式,已成為知識管理活動(dòng)過程中的重要環(huán)節(jié),團(tuán)隊(duì)知識共享則是構(gòu)建競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。也只有使內(nèi)嵌于個(gè)體的知識廣泛為團(tuán)隊(duì)所共享才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能。但是由于知識共享的內(nèi)在滯障,需要通過團(tuán)隊(duì)管理的干預(yù)得以加強(qiáng)?？冃Э己艘约ぐl(fā)員工的主觀能動(dòng)性和潛能創(chuàng)造為主旨,應(yīng)該在促進(jìn)員工知識共享意愿上起到重要作用。但是,在團(tuán)隊(duì)

2、績效考核的研究與實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)績效考核方式是注重團(tuán)隊(duì)績效還個(gè)體績效一直以來存在爭議與困惑。鑒于此,本研究試圖通過探討團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享的影響及其作用機(jī)制來探尋能夠有效促進(jìn)知識共享的績效考核方式,以解決一直以來困擾理論研究者及管理實(shí)踐者的團(tuán)隊(duì)管理難題。
　　本文通過三個(gè)方面的研究對這一問題進(jìn)行探討。首先,研究團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享的影響。即,團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享是否有影響?有多大的影響?第二,研究團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享影

3、響過程中的中介機(jī)制。即,團(tuán)隊(duì)性績效考核通過哪些中介變量對知識共享產(chǎn)生影響。第三,研究團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享影響過程中的調(diào)節(jié)機(jī)制。即,有哪些變量會對團(tuán)隊(duì)性績效考核與知識共享之間的關(guān)系產(chǎn)生影響,它們又是如何影響的。針對上述擬研究的內(nèi)容,在理論分析的基礎(chǔ)上提出了一系列研究假設(shè)。然后,以來自234個(gè)團(tuán)隊(duì)的813名員工的有效問卷調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過實(shí)證研究對上述研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),得出了如下的研究結(jié)論:
　　(1)團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享有

4、正向影響作用,但是它的影響作用并不很強(qiáng)烈(回歸系數(shù)估計(jì)值為0.26, p<0.01)。這一結(jié)果表明,進(jìn)一步揭示團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享影響過程中的“黑箱”之謎,探討團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享的作用機(jī)制具有必要性,以此可以為更有效地實(shí)施團(tuán)隊(duì)性績效考核提供理論上的指導(dǎo)。
　　(2)分配公平感、人際信任(包括情感信任與認(rèn)知信任)與團(tuán)隊(duì)承諾在團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享的影響機(jī)制中起到了完全中介作用。即,團(tuán)隊(duì)性績效考核通過觸發(fā)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的績效

5、考核分配公平感、人際信任、團(tuán)隊(duì)承諾形成了以功利主義、互惠性、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同為基礎(chǔ)的三大中介機(jī)制,從而驅(qū)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員共享知識的個(gè)人動(dòng)機(jī),最終做出知識共享的決策行為。但是,在這三大中介機(jī)制中,團(tuán)隊(duì)性績效考核對分配公平感、人際信任、團(tuán)隊(duì)承諾的觸發(fā)推動(dòng)力是有限的。也正是由于團(tuán)隊(duì)性績效考核在激活三大中介機(jī)制作用時(shí)顯得有些乏力,從而造成了團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享的較弱的影響效應(yīng)。因此,進(jìn)一步深入探討團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享影響過程中的調(diào)節(jié)作用將具有重要的

6、理論意義和實(shí)踐價(jià)值。
　　(3)從總體上講,任務(wù)相互依賴性、團(tuán)隊(duì)成員能力梯度、團(tuán)隊(duì)效能感等團(tuán)隊(duì)特征因素在團(tuán)隊(duì)性績效考核與分配公平感、人際信任(包括情感信任與認(rèn)知信任)、團(tuán)隊(duì)承諾之間關(guān)系中起到了調(diào)節(jié)作用。具體來說,任務(wù)相互依賴性與團(tuán)隊(duì)效能感在團(tuán)隊(duì)性績效考核與分配公平感、人際信任(包括情感信任與認(rèn)知信任)、團(tuán)隊(duì)承諾之間的關(guān)系中均起到正向的調(diào)節(jié)作用;團(tuán)隊(duì)成員能力梯度雖然在團(tuán)隊(duì)性績效考核與團(tuán)隊(duì)承諾之間關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用并未得到支持,但是它在

7、團(tuán)隊(duì)性績效考核與分配公平感、人際信任(包括情感信任與認(rèn)知信任)之間的關(guān)系中起到了負(fù)向的調(diào)節(jié)作用。此外,績效考核程序公平感與互動(dòng)公平感正向地調(diào)節(jié)了分配公平感與知識共享之間的關(guān)系。
　　綜上,本研究通過對團(tuán)隊(duì)性績效考核對知識共享影響及其包括中介機(jī)制與調(diào)節(jié)機(jī)制在內(nèi)的作用機(jī)制的研究,深入揭示了團(tuán)隊(duì)性績效考核在影響知識共享過程中的“黑箱”之謎,可以為企業(yè)的管理實(shí)踐提供有益的理論指導(dǎo)。在管理實(shí)踐中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)性績效考核能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間知識共享

8、。但是,在實(shí)施團(tuán)隊(duì)性績效考核計(jì)劃時(shí)必須充分重視它與團(tuán)隊(duì)任務(wù)結(jié)構(gòu)和成員能力結(jié)構(gòu)的匹配性、團(tuán)隊(duì)成員信心的激發(fā),以及在績效管理中的公平性。只有這樣,才能更加有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員共享知識的意愿,積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識共享,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
　　由于本研究涉及個(gè)體和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)層次的變量間的關(guān)系,因此,對研究假設(shè)的檢驗(yàn)中,應(yīng)用了多層線性模型(Hierarchical Linear Modeling,HLM)進(jìn)行主要的統(tǒng)計(jì)分析