常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《溝通與協(xié)調(diào)能力》單選試題及答案

1、常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試全部試題常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試全部試題(單選題集合單選題集合)一、單項選擇題1、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（）。A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都正確2、溝通的信息因素是指（），它是溝通活動得以進(jìn)行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器官

2、所接收到的刺激3、（）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通D、會議溝通4、以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是（）。A、針對原則B、公平原則C、及時原則D、合作原則5、溝通能力具有的突出特征是（）。A、綜合性B、動態(tài)性C、實踐性D、以上都是6、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得（）。A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù)B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可C

3、、基層干部的認(rèn)同D、國家資格考試認(rèn)證通過7、通過讀書學(xué)習(xí)來增強自身的文化底蘊，應(yīng)該找到（）。A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法B、做到不動筆墨不讀書C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情D、以上都應(yīng)該做到8、所謂（），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。A、行動定式B、思維定式C、經(jīng)驗定式D、學(xué)習(xí)定式9、溝通能力的（）特征要求溝通者注意博學(xué)多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性10、以下拒絕上級的做法

4、中，正確的一項是（）。A、為上級出謀劃策B、直接告訴上級說“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級而一味地聽從11、（）是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。A、表態(tài)B、決策C、決定D、表明12、良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（）獲得的。A、上級培養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)賦予C、學(xué)習(xí)D、后天移植13、在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（

5、）。A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理C、冷處理，不摻和D、以上都不正確14、以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項是（）。A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時也會給對方留有相當(dāng)大的回旋余地。B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬D、應(yīng)努力營造愉快融洽的氣氛，學(xué)會與同事和平相處、友好合作。A、輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D

6、、背景效應(yīng)32、（）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有決定性意義。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平33、領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。A、人民內(nèi)部矛盾B、階級矛盾C、社會矛盾D、工作矛盾34、（）是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會等方

7、式對抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會公共財物、危害干群人身安全、擾亂社會秩序的事件。A、突發(fā)性事件B、群體事件C、突然性事件D、突發(fā)性群體事件(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確1.哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔(dān)的社會風(fēng)險（）(A)要建立健全社會安全閥系統(tǒng)(B)要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系(C)要建立社會道德思想教育的體系(D)要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制2.目標(biāo)管理的精髓在于（）(A)從集體的利益出發(fā)，提出對即將

8、制定的目標(biāo)的種種建議或見解(B)從自己的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解(C)實現(xiàn)自我目標(biāo)的過程(D)實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的完美結(jié)合3.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評的方法和技術(shù)不包括（）(A)競爭(B)非測量(C)考試(D)評價中心4.下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（）(A)不受私情左右(B)賞罰及時(C)只賞不罰(D)賞罰適度6.下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是（）(A)是一種同志式的平等關(guān)系(B)沒有權(quán)力就沒有真

9、理(C)上級與下級在人格上的平等(D)上級與下級在真理面前的平等7.在與老資格的同事交往時要（）(A)把握好溝通和交流的尺度(B)給他戴高帽子(C)不理不睬(D)盡量保持距離8.影響正常溝通的障礙不包括（）(A)環(huán)境(B)心理(C)語意(D)地位9.（）不是溝通的基本要點(A)對溝通要懷有真誠的心態(tài)(B)對下級保持開放的態(tài)度(C)多與別人溝通(D)主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍10.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動的實質(zhì)（）(A)提高組織整體功能的

10、過程(B)獨立于協(xié)調(diào)者的能動作用(C)使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)(D)協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對象(客體)11.傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是（）(A)責(zé)任大于權(quán)力(B)強調(diào)命令的統(tǒng)一性(C)加強調(diào)教育和個人認(rèn)知上的優(yōu)勢(D)年齡、經(jīng)驗讓位于科技12.有關(guān)授權(quán)說法正確的是（）(A)增加上級的威信(B)增加上級和下屬的行政距離(C)能自己辦的事情就自己辦(D)授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)13.按照（）分，能力可分為一般能力和專門能力(A)方向(B)內(nèi)容(C)本質(zhì)(D)性