專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升試題及答案解析

1、試題一試題一一、判斷題一、判斷題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)1、書面溝通在主體內(nèi)容安排上，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)施要求來安排先后順序，即“一般性——次重要——最重要”。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案2、在新媒體時(shí)代，信息是單向傳播的，傳播者是“我發(fā)你看”。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案3、英語為母語的溝通者經(jīng)常選擇書寫作為首選的溝通渠道。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案4、一般來說，在贊揚(yáng)對(duì)方和批評(píng)對(duì)方時(shí)，要盡量使用評(píng)估性語言，少使用描

2、述性語言。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案5、龐地提出了沖突行為強(qiáng)度聯(lián)合體的概念，認(rèn)為沖突行為與攻擊、侵犯、暴力等聯(lián)系在一起。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案6、組織外部沖突與公共沖突是在內(nèi)涵和外延上互有交叉的兩個(gè)概念。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案7、在自我溝通的過程中，以自我調(diào)適的方式去適應(yīng)環(huán)境，本質(zhì)上就是調(diào)整好人與人之間的關(guān)系。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案8、成功的協(xié)調(diào)，首先來自我們對(duì)自己的控制。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案9、東

3、西方文化在個(gè)人取向——集體取向方面的差別是理解東西文化價(jià)值觀差異的關(guān)鍵之一。（）本題得2分正確錯(cuò)誤顯示答案20、人們以“沖突管理”的概念來闡釋沖突協(xié)調(diào)理念，認(rèn)為必須對(duì)不同類型的組織沖突進(jìn)行有差別的管理。（）本題得0分正確錯(cuò)誤參考答案：正確二、單選題二、單選題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)1、在組織外部沖突的語境下，沖突對(duì)象指向的是（）。本題得2分A、社會(huì)安全事件B、事故災(zāi)難C、自然災(zāi)害D、有著民事能力的行為主體參考答案：有著

4、民事能力的行為主體2、人際需要三維理論的提出者是（）。本題得2分A、霍曼斯B、舒茨C、沙赫特D、庫(kù)利參考答案：舒茨3、下列哪種會(huì)議其與會(huì)人員的適宜人數(shù)為10人？（）本題得2分A、正式報(bào)告會(huì)B、問題識(shí)別或頭腦風(fēng)暴的會(huì)議C、有關(guān)決策制定和關(guān)鍵問題解決的會(huì)議D、信息研討會(huì)參考答案：?jiǎn)栴}識(shí)別或頭腦風(fēng)暴的會(huì)顯示答案4、沖突協(xié)調(diào)首先必須秉持（）。本題得2分A、規(guī)范性原則B、公平性原則C、參與性原則D、效率性原則參考答案：公平性原則5、下列哪個(gè)場(chǎng)合、