專業(yè)技術人員繼續(xù)教育教學《溝通與~協調能力》試題~真題內容答案

1、.專業(yè)技術人員繼續(xù)教育專業(yè)技術人員繼續(xù)教育《溝通與協調能力溝通與協調能力》試題真題答案試題真題答案一、單項選擇題1、現代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（D）。A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都正確2、溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動得以進行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器

2、官所接收到的刺激3、（B）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，一般都采用這種方法。A、公文溝通B、當面溝通C、電話溝通D、會議溝通4、以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是（B）。A、針對原則B、公平原則C、及時原則D、合作原則7、通過讀書學習來增強自身的文化底蘊，應該找到（D）。A、掌握正確的讀書學習方法B、做到不動筆墨不讀書C、培養(yǎng)理論學習的興趣和熱情D、以上都應該做到8、所謂（B），就是

3、存在于人頭腦中的認知框架。A、行動定式B、思維定式C、經驗定式D、學習定式9、溝通能力的（C）特征要求溝通者注意博學多識，具有合理的知識結構，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。A、創(chuàng)新性B、權威性C、綜合性D、多樣性16、（B）就是領導者采取一定的措施和辦法，使其所領導的組織同環(huán)境、組織內各個部分以及組織內外人員等協同一致，相互配合，以便高效率地實現領導目標的行為。A、領導藝術B、領導協調C、領導目標D、領導環(huán)境19、領導者不但要善于解決

4、現存的不協調，而且要善于洞察那些潛在的和將要產生的不協調。這是指良好認知能力中的（C）。A、協調性B、準確性C、深入性D、敏感性27、由溝通造成的沖突主要來自（D）等。A、語言表達困難B、誤解C、溝通渠道中的干擾D、以上都是28、（B）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結果。A、統(tǒng)籌B、協作C、協調D、整合31、（B）是指當下級之間發(fā)生利益沖突或機會沖突時，資歷因素常常使領導者自覺不自覺地偏離公正原則。A、

5、輿論效應B、資歷效應C、感情效應D、背景效應32、（C）是領導素養(yǎng)的一項重要內容，其水平高低對領導活動的成敗具有決定性意義。A、領導協調素養(yǎng)B、領導協調能力C、領導協調素養(yǎng)與能力D、領導協調水平2、溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動得以進行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激.20.導致沖突的潛在區(qū)域在于（）(D)個人了解自己而不

6、了解他人的動向參考答案D3.關于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（C）(C)各種具體的利益沖突基層組織社會控制弱化，社會權威結構失衡，部分干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素4.關于信息溝通說法不正確的是（B）(B)是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領導藝術5.下列哪些不是積極領導群眾的內容（C）(C)照顧群眾關系，并遷就某些落后群眾的要求7.有關授權說法正確的是（D）(D)授權與信任相關聯8.哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔

7、的社會風險（D）(D)要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預警機制17.消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個良好的組織氣候且及早發(fā)現沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內是（Ｄ）(D)預防、限制和避免破壞性沖突的能力31、對人的人格個別差異所作的測驗是指（Ｃ）(C)人格測驗一、單項選擇題1、現代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（D）。A、言