個人與團隊管理作業(yè)及答案

1、個人與團隊管理第1次平時作業(yè)一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.團隊：一個組織在特定的可操作范圍內，為實現(xiàn)特定目標而建立的相互合作，一致努力的由若干成員組成的共同體。2.共同愿景：是一種描繪組織目的、使命和核心價值理念的，濃縮的未來發(fā)展“藍圖”，是一個組織最希望實現(xiàn)的美好前景。3.團隊精神：是指團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團隊成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、共同奮斗的思想意識。4.團隊凝聚力：也稱內聚辦，是指一個團隊之中的

2、成員圍繞在團隊，盡心于團隊的全部力量。5.團隊士氣：就是團隊的成員對自身所在的團隊感到滿意，愿意成為該團隊的一員，并協(xié)助達成團隊目標的一種態(tài)度。二、單項選擇:（每題2分，共20分）1、下面說法中不屬于團隊特點的是（B）。A職責明確B成員有時不具有決策C信息溝通充分D“機構”具有不確定性2、團隊成員角色中的（D）具有很高的分析技能。A倡導者B組織者C建議者D開發(fā)者3、團隊成員角色中的（B）傾向于了解所有成員的看法。A倡導者B聯(lián)絡者C建議者

3、D開發(fā)者4、(A)在員工參與決策方面功能不足。A自我管理型團隊B多功能型團隊C虛擬型團隊D問題解決型團隊5、在信任的五個維度中，羅賓斯認為最重要的是（A）A正直B能力C忠實D一貫E開放6、希望自己在某個組織中有一定的位置，以獲得物質上和精神上的滿足。這是團隊成員的（D）。A責任意識B自豪意識C親和意識D歸屬意識7、當團隊的主要任務是作出高質量的復雜決策時，團隊規(guī)模最好為(C)。A35人B57人C712人D1215人8、建設團隊文化最有利

4、的階段是(C)。A成立階段B震蕩階段C規(guī)范化階段D高產階段D調整階段9、以下表現(xiàn)中不屬于團隊在高產階段的表現(xiàn)的是(A)。A個別成員會挑戰(zhàn)領導者B團隊成員具有一定的決策權C團隊成員分享信息D團隊成員有完成任務的使命感10、不屬于團隊規(guī)則內容的是(D)。A團隊的戰(zhàn)略B團隊的約束C團隊成員的角色D團隊成員的溝通方式三、多項選擇:（每題2分，共10分）1、團隊構成的“5個P”是(ABCDE)。A目標B人員C團隊定位D職權E計劃F溝通題。共同點是

5、：自我管理型團隊和多功能型團隊都屬于團隊的類型。6、影響團隊士氣的因素有哪些？答：影響團隊士氣的因素有：對團隊目標的認同；獎酬體系；良好的信息溝通；團隊內部的和諧程度；領導者的素質。五、案例分析：（14分）小劉、小王和老張正圍繞在剛生產出來的空調周圍查找原因，為什么空調指示燈顯示運轉正常而空調卻沒有制冷？這種空調是公司新開發(fā)的環(huán)保節(jié)能型空調，小劉是生產線上的總裝工人，小王是負責生產過程排產和工藝的生產工程師，老張是產品開發(fā)工程師，雖然三

6、人在公司的角色和崗位職責非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節(jié)能型空調投入試產一來，他們三人就在一起工作了。在面對問題時，三人并不氣餒，他們對每一個環(huán)節(jié)進行仔細分析，查找問題原因，不但解決了這個問題，而且順利地完成了公司新產品的試生產任務。問題：1、小劉、小王和老張組成的團隊為什么能順利地完成工作任務？2、聯(lián)系實際談談怎樣創(chuàng)建高績效的團隊？答1小劉、小王和老張組成的團隊能夠順利的完成任務原因如下：（1）團隊具有共同的目標—即完成公司新開發(fā)的環(huán)保

7、節(jié)能型空調的試生產任務。設立團隊共同的目標是團隊順利合作的基礎。（2）團隊成員具有合理的能力結構。小劉是生產線上的總裝工人，小王是負責生產過程排產和工藝的生產工程師，老張是產品開發(fā)工程師，三人的角色和崗位職責非常不一樣，但在這項工作中缺一不可。（3）三人敬崗愛業(yè)，相處和睦，形成了良好的工作氣氛和團隊氣氛。面對問題大家都不氣餒，為了實現(xiàn)目標一起努力，最終取得倆成功。2、創(chuàng)建高績效的團隊的原則：（1）適度的工作規(guī)模；（2）合理的成員能力結構

8、；（3）正確的團隊內部角色。第2次平時作業(yè)一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.團隊培訓：根據(jù)團隊的目標對團隊成員進行適當?shù)挠柧殻嵘麄兊哪芰?，從而提高他們的士氣?.激勵：是指為激發(fā)人的動機，鼓勵人們形成行為，從事某種活動而采取措施的過程。3.溝通：是指兩個人或者兩個主體之間對某種信息的傳遞與接受。4.敏感性訓練法：簡稱為ST法，又稱T團隊訓練法。5.需要層次論：美國心理學家馬斯洛的需要層次論認為每個人都有著多種層次的需要。如：生理