《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》試題及標(biāo)準(zhǔn)答案(一)

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理0022一、單選題（共一、單選題（共6060題，共題，共6060分）分）1.王經(jīng)理經(jīng)常安排員工下班后去參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，這屬于（A）。A委托培訓(xùn)B工作觀摩C脫產(chǎn)學(xué)習(xí)D崗位輪換2.制訂一個(gè)具體完善的計(jì)劃對(duì)工作來說是至關(guān)重要的，關(guān)于計(jì)劃，說法不正確的是（C）。A計(jì)劃要平衡任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三方面的行動(dòng)B計(jì)劃可以幫助員工適應(yīng)日常工作C變化太快，計(jì)劃并不起作用D計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界是密切相關(guān)的3.關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式與其

2、特點(diǎn)，對(duì)應(yīng)正確的是（A）。A即時(shí)信息溝通：不僅可以進(jìn)行文字溝通，還可以實(shí)現(xiàn)圖像、視頻等交流B電子郵件：實(shí)現(xiàn)即時(shí)反饋和交流C數(shù)字傳真：溝通地點(diǎn)不受局限D(zhuǎn)視頻會(huì)議：快捷，便利，成本低4.溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（B）。A需要思想共享B需要永久保留記錄C需要進(jìn)行充分的意見交流D需要立即得到反饋5.關(guān)于身體語言溝通，說法不正確的是（C）。A身體語言也稱為體語B身體語言指非詞

3、語性的身體符號(hào)C相對(duì)于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多D身體語言溝通可以分為肢體語言、面部表情、姿態(tài)語言等多種6.工作報(bào)告是組織進(jìn)行工作溝通的有效渠道，工作報(bào)告的三種形式不包括（B）。A從上到下形式B從中間到上下形式C從下到上形式D平級(jí)形式7.組織運(yùn)作就像走鋼絲，面對(duì)壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（B）。A輸入B尋求結(jié)果C運(yùn)作過程D輸出8.組織經(jīng)營的目的主要是為客戶服務(wù)，同時(shí)也給自己帶來利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗

4、目標(biāo)不應(yīng)該包括（C）。A提高客戶滿意度B增加收益C擊垮所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D降低營運(yùn)成本9.能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在（B）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。A當(dāng)你想學(xué)習(xí)和提高B當(dāng)你認(rèn)為反饋是無價(jià)值時(shí)C當(dāng)你主動(dòng)尋求反饋時(shí)D當(dāng)反饋來自于你尊敬的人時(shí)10.要克服學(xué)習(xí)過程中存在的種種障礙，做法不正確的是（C）。A找出面臨的障礙B深刻分析問題根源C無視障礙的存在D對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思11.使用活動(dòng)跟蹤表時(shí)，需要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)分析

5、，側(cè)重點(diǎn)分析不包括（D）方面。A任務(wù)B團(tuán)隊(duì)C個(gè)人D培訓(xùn)12.好斗的人總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點(diǎn)的是（D）。A說話時(shí)過度使用“我”B不惜一切代價(jià)想贏C不聽取他人意見D自我犧牲，成全他人13.李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（D）。A正確的形式B適度的費(fèi)用C合適的人員D正確的內(nèi)容14.講話

6、中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明暫時(shí)停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的（C）。A語速B音量C聲音補(bǔ)白D音調(diào)15.小王在進(jìn)行工作報(bào)告中，把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容注上重點(diǎn)符號(hào)，他這樣做有助于（C）。A傳達(dá)更多信息B展示個(gè)人能力C吸引聽眾的參與D突顯個(gè)人興趣16.談判中，面對(duì)談判對(duì)手的大聲斥責(zé)，正確的做法是（C）。A坐在那兒發(fā)抖，不知所措B不問原因就道歉A邏輯性思考B按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案C提出不尋常的想法和解決方案D選擇最可行的

7、方法35.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，做法不正確的是（C）。A團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要掌握有效的發(fā)展方法B團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要使團(tuán)隊(duì)發(fā)展方法成為團(tuán)隊(duì)工作的重要組成部分C團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在制定發(fā)展方法時(shí)要結(jié)合成員自身特點(diǎn)，無須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵(lì)者等多種多樣的角色36.關(guān)于訓(xùn)練活動(dòng)的實(shí)施要點(diǎn)，說法正確的是（B）。A直接告訴學(xué)員他們要做什么和怎么做B對(duì)學(xué)員的討論和提問進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)C讓學(xué)員相互交流模仿的經(jīng)驗(yàn)而不是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)D在訓(xùn)練過程

8、中，只是讓學(xué)員獲得知識(shí)，無須進(jìn)行鼓勵(lì)和支持37.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)的關(guān)系是（D）。A組織目標(biāo)服從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)一樣C團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)沒有關(guān)系D團(tuán)隊(duì)目標(biāo)服從組織目標(biāo)38.關(guān)于X理論，說法正確的是（D）。A信仰X理論的人認(rèn)為激勵(lì)在人們工作中的作為微乎其微B信仰X理論的人認(rèn)為工作是人們生活的一部分C信仰X理論的人認(rèn)為人們只有參與工作才能獲得樂趣D信仰X理論的人認(rèn)為人天生懶惰，不愿意工作39.李總是歐陽集團(tuán)的總經(jīng)理，而趙主管是歐

9、陽集團(tuán)生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，二者工作的側(cè)重點(diǎn)為（D）。A李總——確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略，準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算；趙主管——組織實(shí)施計(jì)劃，展望未來B李總——準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算，激勵(lì)和鼓舞；趙主管——確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略，組織實(shí)施計(jì)劃C李總——準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算，組織實(shí)施計(jì)劃；趙主管——確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略，激勵(lì)和鼓舞D李總——確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略，激勵(lì)和鼓舞；趙主管——準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算，組織實(shí)施計(jì)劃40.小何受公司委托新成

10、立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)商這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是（D）。A自我管理型團(tuán)隊(duì)B電子團(tuán)隊(duì)C虛擬團(tuán)隊(duì)D供銷團(tuán)隊(duì)41.達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指（D）。A通過投票選擇出最終方案B最終由領(lǐng)導(dǎo)作出決定C最后作決定的人否決了他人的方案D所有成員都一致接受協(xié)議42.客戶服務(wù)部希望培訓(xùn)部能對(duì)他們部門的新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)部認(rèn)為客戶服務(wù)部直接對(duì)新員工培訓(xùn)，效果將會(huì)更好，而客戶服務(wù)部表示他們近期沒有時(shí)間安排培訓(xùn)工作。這個(gè)沖突產(chǎn)生

11、的根本原因是（B）。A對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)B目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)C相互競(jìng)爭(zhēng)或侵犯D優(yōu)先權(quán)或標(biāo)準(zhǔn)的沖突43.天際公司制定了“明年產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是（A）。A到今年8月底，全面提高銷售人員的溝通能力B今年十月份，邀請(qǐng)一些銷售精英到公司做演講C今年年底，舉辦一次管理人員的培訓(xùn)D明年年初，開展一場(chǎng)各地銷售水平的比賽44.關(guān)于審查學(xué)習(xí)效果的方式，說法不正確的是（A）。A非正式審查形式比較隨意，用處不大B審查的方