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文檔簡介
1、個人與團隊管理答案(綜合整理超級全)1、王經(jīng)理經(jīng)常安排員工下班后去參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),這屬于(A、委托培訓(xùn))2、小李經(jīng)常制訂計劃,但工作中出現(xiàn)的一些情況常常將他的計劃打亂,他開始覺得“計劃趕不上變化”,甚至懷疑繼續(xù)制訂計劃是否還有必要。對此,正確的看法是(在變化頻繁的環(huán)境中,小李應(yīng)該更傾向于制訂指導(dǎo)性計劃和短期計劃)3、在工作場所應(yīng)用QQ、MSN、SKYPE等軟件進行溝通,屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的(B、即時信息溝通)4、李教授經(jīng)常使用建
2、議書的方式向政府提供政策方案,這種形式屬于((C)書面溝通)方式5、身體語言溝通的內(nèi)容很豐富,它大致可分為四類,不屬于身體語言溝通的是(C、相對于口頭語言溝通來說,身體語言溝通的有效性要差很多)6、銷售部經(jīng)理將本季度客戶需求反饋信息提供給研發(fā)部經(jīng)理,這種工作報告的形式是((C)平級形式)7、天合國際是一家為客戶開發(fā)程序的軟件公司,從組織的輸入、動作過程、輸出三個階段來看,該家公司的輸入主要為(A、編碼、數(shù)據(jù)、技術(shù))。8、許多組織都擁有一
3、套約束自身行為的價值標準或行為理念,這些價值標準和行為理念稱為((B)組織價值觀)9、消極的反饋會令人不愉快,特別是出乎意料的反饋,面對這種情況,做法不正確的是()10、小張在學(xué)習(xí)的過程中遇到一些學(xué)習(xí)障礙,不屬于學(xué)習(xí)障礙的是()。11、要想提高時間的利用率,必須首先了解自己的工作習(xí)慣,能夠幫助我們記錄工作中所有活動,并由此總結(jié)和分析自己利用時間的效率的工具是((B)活動跟蹤表)12、小陳在工作中具有合作精神,肯承認自身的弱點,聽取別人的
4、意見,這表明他是一個(自信果斷的人)13、致美公司制作產(chǎn)品宣傳冊,需要投入三個專門小組才能達到良好的效果,但由于經(jīng)費的限制,只能投入兩個,這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的(((D)適度的費用)14、根據(jù)兩個人說話主語速又快又急,語音又尖,可以判斷他們在吵架,傳達此信息的溝通方式屬于()15、小王在進行工作報告中,把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容注上重點符號,他這們做有助于()16、在工作談判中,出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法,對應(yīng)不正確的是((C)大聲斥責(zé)
5、)17、根據(jù)PEST分析法,人民消費結(jié)構(gòu)和消費水平屬于組織的((B)經(jīng)濟)環(huán)境。18組織可以從非營銷部門獲取客戶需求信息,這種獲取信息的途徑的優(yōu)點是((B)信息量大)19、組織文化中,個人文化的特點是((C)一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標)20、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法,說法不正確的是(在頭腦風(fēng)暴法中不切合實際的想法是堅決不允許的)21、電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點,但也存在不少缺點,不屬于它的缺點的是(人員參與變少)22、SW
6、OT分析法又稱為態(tài)勢分析法,其中字母T代表(威協(xié))23、在進行個人SWOT分析時,組織或經(jīng)濟上出現(xiàn)的、會對你造成不利影響的變化,屬于你的(劣勢)24、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期,“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識,并對這引起知識進行研究,然后將所有的信息匯總,從中得出結(jié)論,接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進行實踐”是從()階段開始學(xué)習(xí)。25、要讓反思發(fā)揮作用,()是無幫助的。26、SMART原則中的T代表(時限性)27、小蘇最近工作壓力很大,他想知道如
7、何才能減輕壓力,防止壓力過度的方法不正確的是(A、工作堅持事必躬親)28、辛總為了提高工作效率采用了很多方法,能夠幫助他的是((C)根據(jù)時間管理矩陣制定每天的計劃)29、自信是成功的必要品質(zhì),屬于自信的表現(xiàn)的是((B)小張能坦率地表達自己的想法和要求)。30、銷售部上個月沒有完成指標,趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對象應(yīng)該是((B)62劉經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)團隊時,總是對下屬不放心,因此很難給團隊成員布置任務(wù),劉經(jīng)理不授權(quán)的原因是(
8、C.對他人的信任問題)63六頂思考帽法是年理團隊成員之間分岐與誤解的重要方法,其中紅色的帽子代表((C)情感與感覺)。64文總作為團隊的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常要處理團隊內(nèi)發(fā)生的沖突。他常常采用((B)折中)的方式來解決沖突,這種方法雖不能很好解決問題,但人人都能有所收獲,是一種中等程序的合作。65為了能夠順利完成團隊任務(wù)、解決團隊可能面臨的問題,團隊需要進行科學(xué)有效的決策。關(guān)于決策的步驟之一“闡明問題”階段,說法正確的是()。66、召開會議前,相關(guān)
9、的團隊都自覺地為會議做著準備工作,這說明公司各個團隊之間相處融洽。團隊之間融洽相處的方法不包括。()67、團隊領(lǐng)導(dǎo)可以通過各種方式幫助團隊成員思考他們所學(xué)的知識,采取的方式不合理的是((B)讓團隊成員自行解決他們遇到的困難)68、李經(jīng)理要對員工的學(xué)習(xí)效果進行評估,評估的內(nèi)容不包括()。69、美帝公司在項目開始時,需要一批通信和信息技術(shù)設(shè)備、培訓(xùn)等物品,此時公司急需的資源是()。70、在目標管理中,實現(xiàn)團隊目標的計劃是由()制定的。71美
10、帝公司在項目開始時,需要一批通信和信息技術(shù)設(shè)備,培訓(xùn)材料等物品,些時公司急需的資源是()。72計劃偏離正軌時可以選擇多種修焉措施,做法不正確的是(對出現(xiàn)偏差不予過向,任其自動消失)73.在監(jiān)控計劃執(zhí)行的過程中,通常需要來自各個方面的反饋。我們可以通過多種方法得到這些反饞饋的信息,通常應(yīng)用的反饋方法不包括()74小趙要主持召開一次由公司“智囊團”成員參加的會議,討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會上許多的意見與他的想法不同,而且他知道這些意見
11、有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對些小趙的做法不合理的是(直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見)75處理員工不滿情緒的方法中,(努力建設(shè)和諧的團隊關(guān)系)對所有情況都是適用的。76因為每個人喜歡的文化不同,所以在團隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況,團隊領(lǐng)導(dǎo)解決這各文化沖突的方法有(注重傾聽,確定團隊有支持型的環(huán)境)77在開始工作之前,領(lǐng)導(dǎo)者需要明確如何使團隊目標與組織的總體目標適應(yīng),這屬于團隊領(lǐng)導(dǎo)者三項任務(wù)中的()。78華西公司銷售部周
12、總最近接到很多員工的電話,反映他們在團隊中沒有得到應(yīng)有的信任。周總決定營造良好的信任氛圍,無效的做法是(讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)安排)79如果授權(quán)出現(xiàn)了部題,員工在完成工作的過程中有可能會偏離正常軌道,可以通過()的方法使員工工作回到正常軌道。A不干預(yù)B收回授權(quán)的所有工作C幫助員工解決問題,而不僅僅是對其責(zé)備D把授權(quán)的工作轉(zhuǎn)交給另外一名員工80一個團隊是否有授權(quán)的氛圍表現(xiàn)在很多方面。沒有體現(xiàn)出授權(quán)氣氛的場景是(李總常常把工作完全交給團隊成員去做,
13、自己不予任何干涉)。A趙總了解每個團隊成員的優(yōu)勢,并讓他們發(fā)揮所長B李總常常把工作完全交給團隊成員去做,自己不予任何干涉C孫總常常與團隊成員進行交流,允許并鼓勵他們提問題D張總很重視對團隊成員進行訓(xùn)練和培訓(xùn)。案例:小暮是某印刷公司的一名財務(wù)人員。在他工作期間,遇到了一個最難對的客戶,這個客戶讓他學(xué)會了如何談判。起初小暮很怕跟他打交道,因為………………………更重要的是,這樣的談判往往能夠獲得對小暮公司更有利的結(jié)果,使他為公司獲得了利益。8
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