首字母排版2017電大《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考試題答案整理

1、1中央廣播電視大學(xué)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題A按照KOLB學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)一般由四個(gè)階段組成，下列說(shuō)法中不正確的是（）。A.四個(gè)階段中前兩個(gè)階段最重要按照時(shí)間管理矩陣，優(yōu)先級(jí)A的任務(wù)特征是（）。B.重要而且緊迫B保存記錄是反饋過(guò)程中的重要步驟，關(guān)于保存記錄的作用，說(shuō)法不正確的是（）。B.僅有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，對(duì)個(gè)人完成工作沒(méi)有幫助本應(yīng)提供到研發(fā)部的客戶(hù)需求信息，卻送到物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中

2、的（）。A.正確的人員不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中虛擬團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（）。B.電子交流，很少面對(duì)面交流C查爾斯?漢迪在《認(rèn)識(shí)組織》中提出的組織文化類(lèi)型不包括（）。C.駁斥別人的觀點(diǎn)查爾斯?漢迪在《認(rèn)識(shí)組織》中提出的組織文化類(lèi)型不包括（）。C.強(qiáng)勢(shì)文化常見(jiàn)的績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員的合作是否愉快？“屬于績(jī)效評(píng)估的（）標(biāo)準(zhǔn)。A.凝聚力成果是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于成果標(biāo)準(zhǔn)考察的問(wèn)題，說(shuō)法不正確的是（）。A.

3、各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的成就、自信和承諾是指領(lǐng)導(dǎo)者的（）能力。A.個(gè)人能力從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的周期一般分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段不包括(B)。B.訓(xùn)練(C)的方式能夠不利于消除溝通中的障礙。C.善于打探對(duì)方的私人生活信息D達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“投票“的方式是指（）。A.通過(guò)選票數(shù)量選擇出最終方案達(dá)成協(xié)議有許多種方式，其中雖然比較費(fèi)時(shí)，但團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有自己的決定權(quán)，是一種比較理想的達(dá)成協(xié)議的方式，這種方式是指（）。C.一致同

4、意對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是“學(xué)習(xí)的條理清楚嗎？“另一個(gè)是“你了解這些知識(shí)與你的工作的吻合程度嗎？“從對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的層次來(lái)分析，說(shuō)法正確的是（）。D.前者是對(duì)目前學(xué)習(xí)的評(píng)估，后者是對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間的評(píng)估對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解時(shí)，首先要做的是（）。B.明確并識(shí)別項(xiàng)目的主要工作任務(wù)對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，想要團(tuán)隊(duì)成員感受到自己受重視，在與團(tuán)隊(duì)成員交流的過(guò)程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)（）。D.注意傾聽(tīng)對(duì)于組織中市場(chǎng)部門(mén)的基本職責(zé)，描述正確的是（）

5、。C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣及開(kāi)拓、銷(xiāo)售策略制定與執(zhí)行對(duì)于組織中市場(chǎng)部門(mén)的基本職責(zé)，描述正確的是（）。D.組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀F3關(guān)于訓(xùn)練活動(dòng)的實(shí)施要點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）。A.人們相互交流從書(shū)本上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)關(guān)于制訂計(jì)劃的一些觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不正確的是（）。B.計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由度關(guān)于準(zhǔn)備工作報(bào)告應(yīng)注意的事項(xiàng)，說(shuō)法不正確的是（）。B.工作報(bào)告的主要論點(diǎn)自行決定，無(wú)需考慮團(tuán)隊(duì)成員的理解程度關(guān)于組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，說(shuō)法不正確的

6、是（）。C.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個(gè)層次上的，兩者可以不一致關(guān)于組織目標(biāo)和價(jià)值觀的說(shuō)法正確的是（）。D.組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀H好斗的人總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點(diǎn)的是（）。D.自我犧牲胡經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制，員工的反應(yīng)很好，胡經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用不包括（）。D.加長(zhǎng)員工工作時(shí)間華西公司銷(xiāo)售部周總最近接到很多員工的電話(huà)，反映他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中沒(méi)有得到應(yīng)有的信任。

7、周總決定創(chuàng)造一個(gè)使員工確實(shí)感到被信任的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，無(wú)效的做法是()。C.讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)安排華星公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)利用各種角色的人來(lái)承擔(dān)各種職責(zé)，李某是一個(gè)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃、組織人力、建立制度、以保證按時(shí)完成任務(wù)的人，那么李某在團(tuán)隊(duì)中的角色為(D)。D.推動(dòng)者華陽(yáng)建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領(lǐng)導(dǎo)之間需要對(duì)建筑材料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流，不適合他們的書(shū)面溝通方式是（）。C.布告欄會(huì)議過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意

8、外狀況和困難局面，其中不包括（）。D.討論熱烈積極會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于“協(xié)助全組作出決定“階段說(shuō)明正確的是（）。C.組織大家對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行分析、整理、歸納會(huì)議中會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論的現(xiàn)象，對(duì)于這種現(xiàn)象做法不正確的是（）。B.不予理睬J建立自信的首要步驟是學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)慕邮芎途芙^，拒絕的方法不適當(dāng)?shù)氖牵ǎ.大聲地斥責(zé)那些企圖讓你做很多職責(zé)之外事情的人建設(shè)團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法正確的是（）。B.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠幫助團(tuán)隊(duì)以成熟的方式進(jìn)

9、行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息講話(huà)中使用“嗯、啊、呀“這樣的詞語(yǔ)，表明暫時(shí)停頓或搜尋正確的詞語(yǔ)，這屬于副語(yǔ)言溝通要素中的（）。C.聲音補(bǔ)白交流是一個(gè)雙向的過(guò)程，交流過(guò)程不包括（）。C.外部控制接聽(tīng)電話(huà)是管理者目前比較頭疼的一件事，選項(xiàng)(C)對(duì)于處理電話(huà)的間題是無(wú)益C.等著別人先說(shuō)結(jié)束語(yǔ)盡管小馬從不加班，回到家里的時(shí)間不早也不晚，但他經(jīng)常把工作拿回家做。他一回到家便開(kāi)始為工作發(fā)愁。如果孩子靠近他，他就發(fā)怒。他的工作和工作的習(xí)慣已經(jīng)把他壓跨到