營銷學原理

1、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學遠程教育學院對外經(jīng)濟貿(mào)易大學遠程教育學院20102011學年第一學期學年第一學期《營銷學原理營銷學原理》期末考試復習提綱期末考試復習提綱第一章第一章市場營銷概論市場營銷概論市場營銷無邊界營銷需要欲望需求交換交易市場價值等式感知的利益生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念營銷觀念社會營銷觀念關系營銷觀念強項、弱點、機會、威脅分析（SWOT分析）營銷戰(zhàn)略組合（SWOT分析、競爭戰(zhàn)略、業(yè)務組合、資源整合）4P營銷（策略）組合（產(chǎn)品、定價、渠

2、道和促銷）整合營銷溝通第二章第二章營銷調研和市場預測營銷調研和市場預測營銷信息系統(tǒng)內部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)營銷調研系統(tǒng)信息分析和決策支持系統(tǒng)定性調研定量調研焦點小組座談法投射法深度訪談詢問法實驗法協(xié)同電子商務高效消費者響應第四章第四章目標營銷和市場定位目標營銷和市場定位目標營銷子市場營銷補缺營銷微型市場營銷本地營銷一對一營銷可測算性可盈利性可接近性可操作性市場細分子市場細分市場人口統(tǒng)計家庭生命周期購買時機尋求的利益忠誠程度待購階段消費