組織學(xué)習(xí)對持續(xù)改進活動的影響研究.pdf

1、為了在激烈的競爭環(huán)境中生存下去，企業(yè)需要持續(xù)不斷的保持競爭優(yōu)勢。20世紀90年代以來，持續(xù)改進已經(jīng)成為任何謀求發(fā)展的企業(yè)的永恒主題。但令人遺憾的是，許多持續(xù)改進的努力都以失敗而告終。相比之下，那些具有較強的組織學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，他們的持續(xù)改進活動開展的非常成功?；谏鲜霈F(xiàn)象，本課題研究組織學(xué)習(xí)對持續(xù)改進活動的影響。本課題在闡述持續(xù)改進和組織學(xué)習(xí)的基本理論的基礎(chǔ)上，從概念、組織模式、活動類型和層次等方面深入分析持續(xù)改進與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系。通過

2、分析持續(xù)改進項目在實施過程中遇到的一系列困難，對照日本的持續(xù)改進經(jīng)驗在其他國家推廣的現(xiàn)狀，尤其是豐田生產(chǎn)方式在中國的成功實施，闡述在持續(xù)改進過程中開展組織學(xué)習(xí)的必然性、必要性和重要意義。本課題采用SPSS中的聚類分析、因子分析、方差分析等手段實證分析了組織學(xué)習(xí)對持續(xù)改進效果的影響，研究結(jié)果表明組織學(xué)習(xí)對于提高內(nèi)部管理效率(如提高管理規(guī)程、提高員工技能和員工對變革的認同度等)和改善外部關(guān)系(如提高質(zhì)量一致性、提高顧客滿意度、改善與客戶和供