找對你的組織學習方式

1、哈佛經(jīng)典：找對你的組織學習方式作者：楊國安、劉雪慰究竟什么是組織學習？組織通過哪些方式進行學習？不同的學習方式會給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績造成什么影響？一項針對400多家全球企業(yè)、1，500名企業(yè)主管的實證研究，將為追求組織學習的主管們提供方向。組織學習并不是一門新學問。早在20世紀60年代，管理學者們就開始了這方面的研究，但直到1990年，彼得圣吉（PeterSenge）出版了《第五項修煉》（theFifthDisciplineFieldboo

2、k）一書，才使“組織學習”這一概念廣為流傳。從那時起綿延至今，“組織學習”一直堪稱最時尚的管理名詞之一。然而，現(xiàn)實情況卻不容樂觀，很多企業(yè)的高層管理者都反映：將組織學習這一觀念付諸行動著實不易。其中一個重要的原因就是：直到現(xiàn)在，人們還無法給組織學習下一個確切的定義。管理學者對這一概念的描述五花八門，企業(yè)的經(jīng)理人們也未見得比學者們理解得更透徹。從某種意義上說，組織學習已成為管理學上的羅夏墨漬測試（Rschach）——面對一攤墨漬，你想它是

3、什么樣子，它就是什么樣子。那么究竟什么是組織學習？組織通過哪些方式進行學習？不同的學習方式會給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績造成什么影響？又有哪些因素會影響到企業(yè)對學習方式的選擇？更重要的是，企業(yè)主管該如何增進組織學習？這些問題是本文之核心。在這篇文章中，你將看到一項全球性研究結果，該研究基于對來自全球40個國家、超過400家公司的樣本分析，以及對1，500多名高層主管的訪談和問卷調查。研究發(fā)現(xiàn)：雖然企業(yè)采取的學習方式異彩紛呈，但總體上可以歸納為四種：

4、從實驗中學無法發(fā)現(xiàn)現(xiàn)況與目標之間的差距與機會。平均分數(shù)平均分數(shù)=題目1至3的總和3———————爭力在客戶和員工中建立反饋渠道簡單簡單化：化：缺乏完備的分析與解決問題能力4.我們不善于找出影響業(yè)績的原因。5.我們不善于制訂業(yè)績計劃和縮小業(yè)績差距。6.我們難以從各種增進業(yè)績的解決方案中擇優(yōu)執(zhí)行。平均分數(shù)平均分數(shù)=題目4至6的總和3—————————————————————降低企業(yè)競爭力采用較完善的分析工具（例如：模擬分析、情景分析）借助專

5、業(yè)智囊或仔細顧問的分析同質化：化：信息來源、思考模式及觀點不夠多元化7.每位員工除本職工作要求外，沒有獲得更多信息的渠道。8.我們不鼓勵多元化的工作團隊和百家爭鳴9.計劃周詳?shù)膭?chuàng)新行動，如果失敗，將遭受處分。平均分數(shù)平均分數(shù)=題目7至9的總和3—————————————————————降低企業(yè)創(chuàng)新能力和競爭力鼓勵逆向思維或反面觀點經(jīng)營團隊的多元化（來自不同性別、專業(yè)、國家）參與式?jīng)Q策模式（而不是獨裁式?jīng)Q策）組織組織耦合耦合過緊過緊：企業(yè)

6、各部門的政策和程序過于整齊劃一10.我們對各部門高度控制，降低他們做事和決策的差異性。11.企業(yè)中各小組與部門互相配合行事，不會獨立作業(yè)。平均分數(shù)平均分數(shù)=題目10至11的總和2—————————————————————降低企業(yè)創(chuàng)新能力重新思考重新思考哪方面需要全公司統(tǒng)一運作（確保協(xié)同效應和競爭力）哪方面應該授權（確保靈活性和創(chuàng)新空間）組織癱瘓組織癱瘓：無法推行新計劃、新產(chǎn)品或12.在貫徹新構想之前，我們耽于對問題的分析，因而錯失最佳行