公共管理概論重點(diǎn)復(fù)習(xí)

1、?一、單項(xiàng)選擇題（101分=10分）?二、多項(xiàng)選擇題（82分=16分）?三、填空題（101分=10分）?四、名詞解釋（53分=15分）非盈利組織：定義：具有法人資格、以公共服務(wù)為使命，享有免稅優(yōu)待、不以營(yíng)利為目的，組織盈余不分配給內(nèi)部成員，并具有民間獨(dú)立性質(zhì)的組織?；饡?huì)：定義：是一種非政府、非營(yíng)利組織，有其自己的基金，由其受托人或董事管理，以維持或協(xié)助教育、社會(huì)、慈善、宗教等公共服務(wù)目的，而且提供補(bǔ)助金的公益性組織。公共事業(yè)：公共事業(yè)

2、組織是依照一定的規(guī)則，以獨(dú)立、公正為原則，并憑借其特有的功能為社會(huì)提供公益服務(wù)的組織。公共事業(yè)組織：定義：公共事業(yè)組織是依照一定的規(guī)則，以獨(dú)立、公正為原則，并憑借其特有的功能為社會(huì)提供公益服務(wù)的組織。公共事業(yè)決策：決策定義：決策是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動(dòng)方案，并準(zhǔn)備實(shí)施的活動(dòng)，也是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。公共事業(yè)激勵(lì)：含義：公共事業(yè)管理者針對(duì)成員的需要，采取某些手段，激發(fā)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公共事業(yè)管理目標(biāo)積極自覺地行動(dòng)的過(guò)程

3、。公共事業(yè)協(xié)調(diào):定義：定義：公共事業(yè)協(xié)調(diào)是指公共事業(yè)組織機(jī)關(guān)及工作人員運(yùn)用各種方法，調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)組織之間、人員之間、管理活動(dòng)個(gè)階段各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)與其外部環(huán)境、管理對(duì)象之間的關(guān)系，以便和諧合作的達(dá)成管理目標(biāo)。公共事業(yè)戰(zhàn)略決策：是指公共事業(yè)組織為了能在社會(huì)中獲得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，針對(duì)動(dòng)態(tài)變化的社會(huì)環(huán)境所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。它是公共事業(yè)組織的最高層根據(jù)公共事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、資源狀況和外部環(huán)境而制定的，指明了整個(gè)公共事業(yè)組織的發(fā)展方

4、向。公共事業(yè)監(jiān)督：公共事業(yè)監(jiān)督是指管理系統(tǒng)內(nèi)外監(jiān)督主體按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，運(yùn)用適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督手段對(duì)公共事業(yè)管理組織及其工作人員的管理行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，保證組織作業(yè)程序和工作制度全面、準(zhǔn)確、有效地執(zhí)行，以使系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的管理活動(dòng)更加規(guī)范合理，從而推進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成。?五、簡(jiǎn)答題（44分=16分）1、根據(jù)公共價(jià)值與私人價(jià)值的不同取向，可以把人分為哪幾種①為公共利益而調(diào)節(jié)私人利益的公共價(jià)值的追求者追求者；②享受公共利益而不愿“讓渡”部分私人利益

5、的公共價(jià)值的搭便車者搭便車者；舉例：逃票攻略③以損害公共利益為代價(jià)而使私人利益無(wú)限膨脹的公共利益的破壞者破壞者。3、②公共事業(yè)管理客體客體是公共事業(yè)，收益對(duì)象是社會(huì)公眾。4、③公共事業(yè)管理內(nèi)容內(nèi)容集中概括為提高生活質(zhì)量，保證社會(huì)利益。5、④公共事業(yè)管理職能職能是對(duì)公共事業(yè)調(diào)節(jié)控制，以滿足社會(huì)公眾的需要。6、⑤公共事業(yè)組織的工作績(jī)效績(jī)效，要以社會(huì)效益作為標(biāo)準(zhǔn)尺度。與企業(yè)管理：①管理目的不同：公益性營(yíng)利性②管理的運(yùn)行軌跡不同：法律軌道利益軌

6、道③物質(zhì)資源來(lái)源不同：收入、政府補(bǔ)助、捐贈(zèng)投資的回報(bào)④績(jī)效評(píng)估不同：社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益與行政管理：①管理主體不同：公共事業(yè)組織政府機(jī)關(guān)②管理方式不同：協(xié)調(diào)討論的方式命令與服從的方式③管理的直接性和間接性不同：直接性管理間接性管理④管理的獨(dú)立性不同：獨(dú)立性非獨(dú)立性⑤階級(jí)性與社會(huì)性不同：社會(huì)性階級(jí)性二公共事業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)者與工商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別同：都要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力異：主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面1、任期：有任期無(wú)任期。2、工資：來(lái)源國(guó)家財(cái)政來(lái)源

7、企業(yè)利潤(rùn)。3、自身素質(zhì)：講究政治素質(zhì)講究經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)。4、工作方式：公開隱蔽。5、人事權(quán)限：權(quán)限受到限制相當(dāng)大的人事自主權(quán)。6、大眾傳媒：接觸多接觸不多。7、績(jī)效評(píng)估：社會(huì)效益利潤(rùn)。8、公共監(jiān)督：受到各方面監(jiān)督個(gè)人行動(dòng)自由?七、論述題（2題，共25分）一事業(yè)組織存在的意義1.推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新與思想創(chuàng)新。2.提供社會(huì)福利。3.豐富文化生活。4調(diào)適社會(huì)生活。5.傳承社會(huì)文明。6.促進(jìn)自我實(shí)現(xiàn)。1、在公共事業(yè)管理中會(huì)遇到那些障礙，如何提高溝通的效