2017年護理工作總結(jié)

1、2017護理半年工作總結(jié)2017年16月，我們?nèi)媛鋵嵖茖W發(fā)展觀，以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)為第一要務(wù)，進一步鞏固開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，以人為本，加強服務(wù)質(zhì)量管理，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務(wù)工作的生機和活力，加快科室的健康、良性發(fā)展。1、以提高護理質(zhì)量為重心，逐步建設(shè)質(zhì)量、安全系統(tǒng)。我們集中精力，抓好護理服務(wù)質(zhì)量和安全，科學管理，提高整體績效，我們不斷加強護理基本理論和護理基本技能的提高，制定培訓計劃，落實到人，加強服務(wù)過程的標準化管

2、理，突出對服務(wù)質(zhì)量進行全程監(jiān)督。杜絕護理差錯和事故的發(fā)生，參與護理服務(wù)質(zhì)量的檢查和糾紛的處理，消除本位思想，能站在全中心的角度處理和學習問題，由被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)，使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。2、加強業(yè)務(wù)學習。提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加中心舉辦的各類學習培訓，提高服務(wù)能力和水平，每季度進行一次護理業(yè)務(wù)培訓和技能考試，每月進行一次護理理論考試，積極爭取中