2017年度普外科護理工作總結(jié)

1、2017年普外科護理工作總結(jié)年普外科護理工作總結(jié)時光流逝，伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導及護理部的指導下，在科主任的帶領(lǐng)下，普外科全體護理人員以飽滿的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度、求是的精神、扎實的作風做好每一項工作，本著“一切以病人在中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標規(guī)劃，較圓滿地完成了2017年的各項護理工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:一、業(yè)務(wù)方面一、業(yè)務(wù)方面在2017年

2、，我科全年共護理病人1767人，手術(shù)1120例，其中外請專家大手術(shù)31例，床位使用率為71.9%，全年無護患糾紛、投訴，病人滿意度達100%，電話回訪滿意度達100%。二、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、穩(wěn)步提高護理質(zhì)量嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、穩(wěn)步提高護理質(zhì)量完善護理質(zhì)量管理，質(zhì)控小組定期抽查，適時進行監(jiān)督，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進?？剖以诳偨Y(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中結(jié)合科室實際情況，做到月有計劃，周有安排，日有重點。嚴格執(zhí)行護理

3、操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，保證科室工作的穩(wěn)步進行。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，使我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需要，改善護患關(guān)系。養(yǎng)。3、嚴格落實學習計劃，根據(jù)科室人員層次及實際情況，制定?？浦R學習和技能培訓，按時考核。在新的一年里，我們將力爭