胃腸外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

1、胃腸外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 胃腸外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)2018 年度胃腸外科進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。以患者滿意為總體目標(biāo)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作，將人性化護(hù)理融入到了科室護(hù)理全過程，通過實(shí)施，病人的滿意度得到了明顯的提高。一、加強(qiáng)病房管理，實(shí)行彈性排班。每日根據(jù)患者人數(shù)、手術(shù)量、治療數(shù)量，在治療高峰期增加人力，使病人得到

2、及時(shí)有效的治療；加大病房的巡視力度，主動(dòng)了解關(guān)心患者需求，減少呼叫器呼叫次數(shù)；及時(shí)進(jìn)行晨晚間護(hù)理，保持病房整潔，給患者營造安靜、舒適、整潔、安全、有序的就醫(yī)環(huán)境；變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)施以來，患者反應(yīng)良好。二、組織培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)?？谱o(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)。根據(jù)胃腸外科護(hù)理的特點(diǎn)，通過晨會(huì)提問、院內(nèi)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房，疑難病例討論，分層培訓(xùn)、技能考試等方式提高全科護(hù)士的專科護(hù)理知識(shí)。三、每月定時(shí)開展工休座談會(huì)，邀請(qǐng)住院患者及家屬共

3、同參加。講解疝氣、闌尾炎、腸梗阻、胰腺炎等胃腸外科常見病、多發(fā)病的基本知識(shí)；認(rèn)真聽取、收集患者提出的意見六、增加人力儲(chǔ)備，明確崗位職責(zé)。為了更好地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部充實(shí)了我科室護(hù)理的人力配置，為我科室增添了 3 名護(hù)士，實(shí)行了人性化彈性排班，大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效的提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新，人性化服務(wù)。在臨床工作模式上嚴(yán)格實(shí)行“管床護(hù)士—責(zé)任組長—護(hù)士長”的三級(jí)護(hù)理質(zhì)控制度，

4、權(quán)責(zé)分明，重新修訂了崗位職責(zé)、工作流程。七、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宣傳，深入理解，樹立典型。全科護(hù)理人員積極參與，范紅梅為胃腸外科一名普通護(hù)士，但提起她的名字，大家都會(huì)豎起大拇指，對(duì)她嘖嘖稱贊，源于她對(duì)患者的細(xì)心、專心、耐心、愛心與責(zé)任心。何高亮是我科室一位直腸癌術(shù)后患者，術(shù)后慢性腹瀉，患者為貧困戶又無家屬，每次來都孤身一人，滿身大便，大家都避而遠(yuǎn)之，只有她主動(dòng)承擔(dān)了這份責(zé)任，換衣服、換床單、換被套、買護(hù)理墊、見病人沒錢又主動(dòng)給患者買飯，喂飯，