從戰(zhàn)略地圖到商業(yè)地圖：面向持續(xù)異質(zhì)性的策略框架與創(chuàng)新邏輯.pdf

1、在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)是異質(zhì)的，這表現(xiàn)為各企業(yè)所獲溢價(jià)的差異。盡管產(chǎn)業(yè)組織理論及現(xiàn)代企業(yè)理論對(duì)企業(yè)異質(zhì)性的根源進(jìn)行了廣泛的討論，但到目前為止仍未有獲得普遍共識(shí)的結(jié)論。商業(yè)模式為管理者提供了另外一個(gè)思考企業(yè)溢價(jià)能力來(lái)源的新視角。管理者必須努力挖掘顧客的客觀需求，并主動(dòng)創(chuàng)造迎合顧客需求的價(jià)值。這就要求企業(yè)合理安排其價(jià)值鏈的各項(xiàng)活動(dòng)，以合理的成本結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新并保護(hù)所獲得的利潤(rùn)。解決這些問(wèn)題的策略恰恰都是商業(yè)模式的基本構(gòu)成要素。 進(jìn)入信息時(shí)

2、代，在全球化的浪潮中，新的商業(yè)模式層出不窮。理論界對(duì)商業(yè)模式的關(guān)注也日益提升。眾多學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的定義及商業(yè)模式的構(gòu)成要素進(jìn)行研究，但這些研究尚未解決企業(yè)高層管理者在創(chuàng)新設(shè)計(jì)和完善商業(yè)模式方面的基本思路問(wèn)題。為了幫助管理者解決關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的有關(guān)思路與基礎(chǔ)途徑識(shí)別問(wèn)題，并指明企業(yè)維持其異質(zhì)性，由此獲得持續(xù)性高溢價(jià)水平的途徑，本文創(chuàng)新性地提出了“商業(yè)地圖”這一框架。 商業(yè)地圖沿用了戰(zhàn)略地圖的邏輯?！皯?zhàn)略地圖”的提出是對(duì)戰(zhàn)略管理理

3、論叢林的突破，它給出了戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的框架，同時(shí)，戰(zhàn)略地圖是一種從職能策略層面對(duì)戰(zhàn)略的描述工具，它用四個(gè)維度澄清了戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中亟需解決的一系列因果關(guān)系(cause-and—effect)。 本文從介紹戰(zhàn)略地圖的構(gòu)成、邏輯及意義入手，結(jié)合對(duì)商業(yè)模式現(xiàn)有理論的總結(jié)，提出了商業(yè)地圖的結(jié)構(gòu)概念。商業(yè)地圖由三個(gè)相互聯(lián)系的因素所構(gòu)成，它們是：價(jià)值創(chuàng)新、成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)保護(hù)?！皟r(jià)值創(chuàng)新”定義了產(chǎn)品/服務(wù)所包含的顧客價(jià)值主張，企業(yè)通過(guò)研究市場(chǎng)機(jī)

4、會(huì)、分析顧客購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)把握價(jià)值創(chuàng)新的方向，使產(chǎn)品朋艮務(wù)更符合顧客的需求；“成本結(jié)構(gòu)”要求管理者根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)與價(jià)值創(chuàng)新之間的相關(guān)度，以及企業(yè)所擁有資源的情況來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的價(jià)值鏈，使企業(yè)以合理成本進(jìn)行運(yùn)作；恰當(dāng)?shù)摹袄麧?rùn)保護(hù)”機(jī)制則保護(hù)了企業(yè)通過(guò)“價(jià)值創(chuàng)新”和“成本結(jié)構(gòu)”調(diào)整所創(chuàng)造的利潤(rùn)，使企業(yè)能持續(xù)獲得高溢價(jià)水平。 商業(yè)地圖是一個(gè)動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)，它在描述商業(yè)模式的同時(shí)也指明了商業(yè)模式演化的一般途徑?！皟r(jià)值創(chuàng)新”、“成本結(jié)構(gòu)”以及“