禮儀培訓(xùn)ppt相關(guān)備注_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、尊重他人尊重他人尊重上級(jí):1接受上級(jí)的指導(dǎo),對(duì)上級(jí)工作上的指示要迅速、全面的予以執(zhí)行,不能拖延推諉,也不能自作主張。2工作要講規(guī)則和程序,對(duì)于需要請(qǐng)示的公務(wù),要逐級(jí)按程序呈送,任何越級(jí)和越權(quán)的做法都是對(duì)上級(jí)的不敬。3在日常工作和書面申請(qǐng)中要對(duì)上級(jí)使用尊稱,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。尊重下級(jí):1.關(guān)心理解下級(jí)的甘苦,對(duì)下屬工作中的問(wèn)題要及時(shí)的發(fā)現(xiàn),給予指導(dǎo)。2.及時(shí)鼓勵(lì)肯定下屬的成績(jī),尊重下屬的勞動(dòng)成果。耐心聽(tīng)取下屬的意見(jiàn),批評(píng)要客觀,對(duì)下屬一視同

2、仁。尊重客戶:1.耐心聽(tīng)取客戶的陳述,弄清楚客戶的情況和需求之后,向客戶講解介紹公司的政策,對(duì)于客戶不清楚的地方要細(xì)致耐心的進(jìn)一步解釋。不得頂撞客戶,或者置之不理。2.接待客戶的態(tài)度要積極熱情,尊重同事:1.互相尊重,互相關(guān)心,謙虛友愛(ài),真誠(chéng)相待。2.學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,容納他人不同的意見(jiàn)。3.避免是非,大事講原則,小事講風(fēng)格。公司公司員工禮工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容3、不要在男士面前化妝4、不要非議他人的化妝5、不要借用他人的化妝品男士男士職業(yè)職業(yè)

3、服飾的標(biāo)準(zhǔn)西裝一定要筆挺,顏色以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主,不要穿白色、紅色、黑色(正式晚宴可穿黑西裝)和綠色的西裝。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子,如果是三個(gè)扣的西裝,可以扣前兩個(gè)扣子,坐下時(shí)應(yīng)解扣,站起后應(yīng)隨手將扣系上;襯衣要干凈、整齊,盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣,最好穿質(zhì)地好的長(zhǎng)袖襯衣;淺顏色襯衣不要太??;袖口、領(lǐng)口要干凈、平整;袖口要系好,袖子應(yīng)比西裝的袖子長(zhǎng)出1公分,并能蓋住手背;領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)

4、帶也要扣上;不打領(lǐng)帶時(shí),襯衣第一個(gè)扣子要解開(kāi);不要穿太舊、起泡或起球的襯衣;領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣,尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶;不要帶怪異的領(lǐng)帶(如:皮的、珍珠的);除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶;領(lǐng)帶下擺應(yīng)長(zhǎng)過(guò)皮帶扣少許;穿毛衣或馬甲時(shí),領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。腰帶一定是黑色皮腰帶,腰帶扣不要太花,不可打其它色腰帶,也不能太舊。褲子不得有褶,要有褲線,不要太短,應(yīng)蓋住鞋面。男士的皮鞋應(yīng)以深色為主,如黑色

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