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文檔簡介
1、科室運用PDCA工具質量與持續(xù)改進整體護理計劃成效事例材料科室:重癥醫(yī)學科條款號:持續(xù)改進項目:提高整體護理計劃實施項目具體內容步驟1列問題存在問題4010202010護理計劃書寫不規(guī)范質控人員督查力度措施落實護士認識高度健康教育步驟2找原因原因分析:1、護士認識高度:每個患者均病情危重,模式化管理意識強而缺少個性化管理意識,對護理計劃的制定重視程度不足。2、護理計劃書寫不規(guī)范:重視實際操作,抵觸書寫記錄;對整體護理計劃書寫規(guī)范掌握不全
2、面;對護理診斷及效果評價知識掌握不全。患者病情變化再評估不及時,效果評價不及時,質管科室本身對定時效果評價沒有統(tǒng)一標準。3、措施落實:患者病情危重操作繁雜,細節(jié)工作不到位,有計劃但仍按照常規(guī)思維,不按計劃執(zhí)行措施4、監(jiān)管力度:科室質量監(jiān)管人員本身不重視,職責落實不到位,工作流于形式。5、健康教育:患者多存在意識障礙且ICU實行無陪護制度,與患者溝通困難,與家屬接觸時間短且家屬輪換頻繁;家屬本身對病情的關注度高,不重視一般知識了解。步驟3
3、確定目標1、護理人員對整體責任制護理認識改觀,提高重視程度。2、提高護士對護理診斷及效果評價知識點掌握3、實現(xiàn)整體護理計劃100%(入科4小時內患者除外)4、護理計劃書寫規(guī)范100%合格5、護理計劃落實達到100%步驟4制定計劃1、每日晨會后對下夜班人員逐個指導,重點針對低年資護士完成時間4月第1周任愛花2、晨會對危重患者整體護理計劃制定與落實進行集中分批強調3、科室質控人員增加督查力度,由危重患者質量管理組與危重患者??瀑|量監(jiān)測組共同
4、完成4、對存在問題實時進行追蹤5、充分利用陪探視時間與家屬積極溝通,做好健康教育,提高患者及家屬滿意度步驟5實施改進措施收集數(shù)據(jù)1、科室晨會反復強調整體責任制護理的重要性,寫與做結合,理論實際并重。2、開展整體護理計劃培訓,主要針對低年資護士。3、危重患者質量管理組與危重患者??瀑|量監(jiān)測組共同監(jiān)管,綜合評估效果??剖疫\用PDCA工具質量與持續(xù)改進整體護理計劃成效事例材料科室:重癥醫(yī)學科條款號:持續(xù)改進項目:提高整體護理計劃實施項目具體內
5、容步驟1列問題存在問題20402020護理計劃書寫不規(guī)范護理再評估措施落實監(jiān)管力度扇面5步驟2找原因原因分析:1、監(jiān)管力度:從監(jiān)管人員本身到責任護士對整體護理的制定認可程度不高,2、護理計劃書寫不規(guī)范:責任護士填寫計劃只為完成工作職責,缺少整體化管理意識,個性化護理3、措施落實:患者病情危重操作繁雜,細節(jié)工作不到位,有計劃但仍按照常規(guī)思維,不按計劃執(zhí)行措施;整體護理計劃督查工作安排不合理4、護理計劃在評估:傳達不到位,部分人員不知道要每
6、周評估;對護理診斷及措施有效的評價掌握不好步驟3確定目標1、監(jiān)管人員提高認識,認真履職2、重新強調護理計劃再評估,全部傳達到位3、實現(xiàn)危重患者整體護理100%(入科4小時內患者除外)4、護理計劃書寫規(guī)范100%合格5、護理計劃落實達到100%步驟4制定計劃1、護士長首先對組長強調整體護理制定實施的必要性2、組長在組內進行傳達3、科室質控人員增加督查力度,對存在問題個人單獨給與再評估及效果評價的指導4、對存在問題實時進行追蹤5、每月對整體
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