銀行網(wǎng)點現(xiàn)場營銷話術(shù)-4_第1頁
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文檔簡介

1、銀行網(wǎng)點現(xiàn)場營銷話術(shù)⒈尋找潛在客找潛在客戶(未(未辦理vip卡或者信用卡)卡或者信用卡):1.從服務(wù)銀行大堂業(yè)務(wù)著手:對來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶:”您好!您要辦什么業(yè)務(wù)”接著引導(dǎo)客戶快速處理并及時了解客戶的有關(guān)需求并適時介紹我行信用卡、ETC等產(chǎn)品2.經(jīng)常出入貴賓室。您好!您是郵儲銀行的貴賓我很榮幸地為您介紹一種我們銀行和步步高超市推出全新活動,您將在享受銀行VIP服務(wù)的同時享受到我們聯(lián)合推出的步步高超市滿98減20的活動目的:通過不同的途

2、徑尋找到潛客戶。客戶分類:1.對股票不了解的客戶。在大堂為銀行客戶服務(wù)時如客戶要開儲蓄帳戶在引導(dǎo)客戶填單的同時介紹聯(lián)名卡的一卡多用功能:“現(xiàn)在股市行情好,賺錢機會多,您可拿一部分資金來做投資理財為日后財富增值拓寬渠道直接開立證券帳戶就可操作了”2.對股票有意向的客戶。在銀行大堂看到有部分客戶在等待時有意識地搜集各種宣傳單頁第一時間拿上折頁上前去探尋客戶有何需求:“股市向好機會大理財產(chǎn)品多元化先開個證券帳戶做好準備有機會就能立馬抓住”3.

3、對已持有股票的客戶。在銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)老股民有三方答:我認為您炒股無非重點考慮這么幾點:第一:交易要方便,東莞證券為本地券商交易速度不僅最快,并且交易方式多樣,可以隨身隨地的使用網(wǎng)上、電話和手機來交易。第二:資金要安全,目前我們采用的是開立資金賬戶由銀行、證券公司和您自己三方來監(jiān)管的方式,資金非常安全。第三:資訊要全面,開賬號后您就可獲得較強的資訊,有EMAIL和金股信等資訊;資金超過50萬還可申請成為我公司的VIP客戶,享受不同級別的專業(yè)

4、理財服務(wù)。第四:服務(wù)要到位,首先由我本人“一對一”交流服務(wù)、售后跟蹤服務(wù)等。綜上所述:選擇東證開立證券賬戶是您的首選,如果帶了證件就可以立即開戶。⒊在充分溝通后在充分溝通后關(guān)鍵在臨門臨門一腳一腳促成:促成:1關(guān)于新股民開卡我公司現(xiàn)做品牌宣傳,現(xiàn)開股東卡有特別優(yōu)惠,免費開立證券賬戶;身份證帶來了嗎?馬上填表現(xiàn)場開卡開戶,即刻擁有東莞證券證券帳戶的炒股全新體驗;帶了證件馬上就能開通。2準備工作就緒說“好了,現(xiàn)在請你跟我回一趟我公司設(shè)置一下交

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