汽車(chē)保險(xiǎn)續(xù)保營(yíng)銷(xiāo)技巧話(huà)術(shù)

1、汽車(chē)保險(xiǎn)續(xù)保營(yíng)銷(xiāo)技巧話(huà)術(shù)汽車(chē)保險(xiǎn)續(xù)保營(yíng)銷(xiāo)技巧話(huà)術(shù)續(xù)保跟進(jìn)：提前一個(gè)月準(zhǔn)備及流程新保下月到期保單數(shù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)成功簽單銷(xiāo)售戰(zhàn)敗售后團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)售后團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)成功簽單售后戰(zhàn)敗金融團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)金融團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)成功簽單金融戰(zhàn)敗并記錄1、金融團(tuán)隊(duì)提前將下下月的到期上年新保今年續(xù)保名單按旬分類(lèi)轉(zhuǎn)交銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；2、銷(xiāo)售跟進(jìn)成功后的名單計(jì)業(yè)績(jī)，戰(zhàn)敗后的名單隨著戰(zhàn)敗原因轉(zhuǎn)至售后團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)；3、售后跟進(jìn)成功后的名單計(jì)業(yè)績(jī)，戰(zhàn)敗后的名單隨著戰(zhàn)敗原因轉(zhuǎn)至金融團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)

2、；4、金融戰(zhàn)敗的歸檔，金融團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)流程的名單支持、流轉(zhuǎn)、戰(zhàn)敗原因跟蹤協(xié)助，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等10015851101694851570120181029416787030401021884783345843648當(dāng)月110日當(dāng)月1120日當(dāng)月2131日次月110日100次月1120日110次月2131日120續(xù)保營(yíng)銷(xiāo)技巧話(huà)術(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)電話(huà)話(huà)術(shù)銷(xiāo)售：您好XX先生，我是XX公司銷(xiāo)售顧問(wèn)XX，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在接電話(huà)方便嗎？客戶(hù)：可以。（如客戶(hù)現(xiàn)在不方便，則

3、詢(xún)問(wèn)哪個(gè)時(shí)間段方便去電話(huà)聯(lián)絡(luò)？多次不便，請(qǐng)改發(fā)短信）銷(xiāo)售：非常感謝去年你在我公司購(gòu)買(mǎi)XX轎車(chē)，車(chē)輛使用還好嗎？由于你在續(xù)保營(yíng)銷(xiāo)技巧話(huà)術(shù)服務(wù)顧問(wèn)電話(huà)話(huà)術(shù)服務(wù)顧問(wèn)：您好XX先生，我是XX特約維修店的服務(wù)顧問(wèn)XX，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在接電話(huà)方便嗎？客戶(hù)：你好。服務(wù)顧問(wèn)：非常感謝你在過(guò)去的一年里你的愛(ài)車(chē)在我們公司做保養(yǎng)，車(chē)輛使用情況還好嗎？是否在使用過(guò)程中碰到什么問(wèn)題需要我們幫助？你對(duì)我們公司的服務(wù)還滿(mǎn)意嗎？客戶(hù)：你們的服務(wù)很好，我的車(chē)使用也很滿(mǎn)意。（如

4、不滿(mǎn)意，請(qǐng)?jiān)敿?xì)記錄，并予以來(lái)店小禮品)服務(wù)顧問(wèn)：你是我的VIP客戶(hù)，請(qǐng)問(wèn)你的愛(ài)車(chē)在日常使用過(guò)程中，或者在車(chē)輛保養(yǎng)、維修過(guò)程中是否需要我們?yōu)槟闾峁└玫姆?wù)？你需要我們?cè)谀男┓矫婺軌蚪o你幫助呢？客戶(hù)：謝謝你，目前車(chē)輛使用一切正常，有問(wèn)題我打電話(huà)給你。服務(wù)顧問(wèn)：銷(xiāo)售部XX提醒我，你的愛(ài)車(chē)保險(xiǎn)天后就要到期了，你是我們公司的VIP客戶(hù)，你在我們續(xù)保的話(huà)，可以送您價(jià)值XX元的續(xù)保大禮包，不但保費(fèi)能享受最低折扣，還能贈(zèng)送一次。我覺(jué)得這個(gè)大禮包對(duì)你的