督學(xué)案例

1、誠心誠心“督”悉心悉心“導(dǎo)”忠于職責(zé)不辱使命忠于職責(zé)不辱使命【案例背景】責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度，是深化教育督導(dǎo)改革、將中國教育督導(dǎo)制度走進(jìn)大眾、深入人心的重要舉措。市政府迅速響應(yīng)，積極探索，責(zé)任督學(xué)掛牌工作開展得有聲有色如火如荼。我本人在從事了十幾年的校長工作后能有幸成為責(zé)任督學(xué)中的一員，深感責(zé)任重大。在工作實(shí)踐中我的體會(huì)是，責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作還剛剛起步，雖然我們?cè)诔袚?dān)“教育警察”的角色，但社會(huì)、學(xué)校對(duì)這件新興事物的了解和接納程度并不高

2、，我們?cè)诠ぷ髦杏性S多困惑和阻力。與以往的專項(xiàng)評(píng)估督導(dǎo)和定期督導(dǎo)不同，責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)屬于經(jīng)常性督導(dǎo)，經(jīng)常性督導(dǎo)的特點(diǎn)是責(zé)任督學(xué)要頻繁的、不定期的下到學(xué)校開展工作。初次下學(xué)校，校長們還是熱情歡迎的，但去的次數(shù)多了，難免有抵觸情緒，畢竟督學(xué)是上級(jí)行政部門派來的，一來不希望學(xué)校內(nèi)部的事情被督學(xué)知道太多，二來也怕影響學(xué)校的正常工作，三是對(duì)責(zé)任督學(xué)的督導(dǎo)水平和能力持懷疑態(tài)度。因此，責(zé)任督學(xué)進(jìn)校督導(dǎo)總覺得尷尬。其中最大的難點(diǎn)是責(zé)任督學(xué)如何取得校方的

3、信任和配合？如何實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮責(zé)任督學(xué)的作用？【案例描述】有一次，我參加孔戈莊學(xué)校的行政會(huì)，王校長無意中提到，龍都街道王家屯村學(xué)生就讀接送困難，家長反響強(qiáng)烈，但通往該村的道路狹窄，安全管理責(zé)任成了壓在校長心上的一塊石頭。聽到這里，我想，作為責(zé)任督學(xué)，面對(duì)學(xué)校的困難我應(yīng)該做點(diǎn)什么？以我多年做基層校長工作的經(jīng)驗(yàn)，也許能夠做點(diǎn)什么。我深知，雖然我是教育局派出的責(zé)任督學(xué)，但第一次來到這所學(xué)校，對(duì)校方來講我只不過是一個(gè)“外人”，最多也就是個(gè)“熟人

4、”，對(duì)學(xué)校這件比較敏感和棘手的事情，場面上提提建議還行，要想插手介入，雙方都會(huì)覺得沒有感情基礎(chǔ)和心理準(zhǔn)備。我決定先親臨現(xiàn)場觀察，取得第一手資料，再?zèng)Q定是否“發(fā)言”。第二天早上7：00鐘，我獨(dú)自開車到達(dá)學(xué)生人數(shù)最多的乘車點(diǎn)，現(xiàn)場已經(jīng)有幾個(gè)學(xué)生和家長在候車了，我以路人的身份采訪了幾位學(xué)生和家長，他們大多對(duì)校車的安排還是滿意的。候車的學(xué)生越來越多，年齡小的大多有家長陪同等車，有些高年級(jí)學(xué)生則是獨(dú)自或幾人結(jié)伴而來，校車到了，約十分鐘時(shí)間學(xué)生基本

5、上車完畢。隨著校車行進(jìn)的路線，我跟隨到第二個(gè)接送點(diǎn)，這里的學(xué)生人數(shù)相對(duì)少些，因有跟車人員管理，學(xué)生上車更加安全有序。通過現(xiàn)場觀察，我認(rèn)為該校校車剛剛運(yùn)行不到兩周，有這樣的秩序，說明學(xué)校對(duì)校車的管理是花了心思、想了辦法并作了周密安排的，實(shí)屬不易。但是，也發(fā)現(xiàn)了四個(gè)方面的管理漏洞，這四個(gè)漏洞存在致命的安全隱患，不堵塞的話很容易導(dǎo)致安全事故發(fā)生。了解了現(xiàn)場，掌握了“發(fā)言”的材料，接下來便直接進(jìn)入反饋和整改的環(huán)節(jié)。首先，我第一時(shí)間向教育局分管安

6、全工作的領(lǐng)導(dǎo)做了匯后來通過與督學(xué)的交流、合作，真正感受到督學(xué)是在真誠地為學(xué)校服務(wù)，就很自然地轉(zhuǎn)變?yōu)闊崆闅g迎和誠意邀請(qǐng)。二、督導(dǎo)工作要講求實(shí)效，實(shí)實(shí)在在地幫學(xué)校找出問題、解決難題根據(jù)掛牌督導(dǎo)的規(guī)程，責(zé)任督學(xué)下一次學(xué)校后要填許許多多模式化的表格，諸如典型經(jīng)驗(yàn)、存在問題、整改通知、聽課記錄等等。這些工作都是必要的總結(jié)和積累，但我認(rèn)為最實(shí)在的莫過于發(fā)現(xiàn)問題，為學(xué)校解決困難。學(xué)校工作千頭萬緒，常態(tài)化的校園里難免出現(xiàn)一些管理疏忽的地方，掛牌督導(dǎo)經(jīng)常

7、要下到學(xué)校，這些富有豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)的督學(xué)們對(duì)存在的問題感覺相當(dāng)敏銳，這也是為什么學(xué)校不太情愿督學(xué)光顧的原因之一。責(zé)任督學(xué)要本著“為學(xué)校服務(wù)、為校長分憂”的心態(tài)，盡量在不打擾校長工作、不干擾正常教學(xué)的情況下，深入現(xiàn)場，重實(shí)地考察，跟蹤督察，待掌握最真實(shí)的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)最實(shí)質(zhì)性的問題再發(fā)表意見，同時(shí)和學(xué)校共同尋找整改辦法，跟蹤整改效果，直到問題得到有效解決。以上案例中，校車管理是否有隱患，對(duì)于督學(xué)來說沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，只有深入現(xiàn)場觀察，才

8、能發(fā)現(xiàn)問題，才為解決問題提供了依據(jù)。正因?yàn)槎綄W(xué)能夠持續(xù)追蹤整改措施的落實(shí)情況，才能在短時(shí)間內(nèi)有效解決校車安全問題?？傊?，只有真正為學(xué)校辦實(shí)事，才能體現(xiàn)責(zé)任督學(xué)的價(jià)值所在。三、“督”要發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)成果，“導(dǎo)”要講究方法策略，反饋不流于形式責(zé)任督學(xué)的職責(zé)之一是要發(fā)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和特色進(jìn)行宣傳推廣。表揚(yáng)是一種激勵(lì)，對(duì)學(xué)校的評(píng)判結(jié)果要以肯定成績?yōu)橹?。在反饋的環(huán)節(jié)中，應(yīng)該本著一分為二的原則，成績要放大，存在的問題要具體分析：重大的、影響學(xué)校發(fā)展方向的

9、原則問題一定毫不含糊地下發(fā)整改通知書并上報(bào)到有關(guān)部門，引起多方重視盡快解決；可以與學(xué)校協(xié)商解決的小問題則采取短平快的方式口頭反饋盡快解決。從以上案例來看，學(xué)校在短時(shí)間內(nèi)將校車管理得運(yùn)行順暢有序、學(xué)生平安無事，家長反響良好，為教育行政部門分了憂解了難，這已經(jīng)做的很不容易了。單就這一點(diǎn)就值得表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。至于運(yùn)行中出現(xiàn)的問題是在所難免的，亡羊補(bǔ)牢就好。如果督學(xué)在反饋過程中不去肯定成績而是一味地抓住安全隱患的細(xì)節(jié)去做文章，恐怕會(huì)與校方對(duì)立起來，工