醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中護(hù)理檢查的要點(diǎn)

1、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中護(hù)理檢查的要點(diǎn)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中護(hù)理檢查的要點(diǎn)目錄護(hù)理管理者應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到，通過(guò)各級(jí)各類(lèi)的質(zhì)量檢查能促進(jìn)本單位護(hù)理管理者、管理水平及質(zhì)量的提高。應(yīng)正確對(duì)待各級(jí)各類(lèi)檢查指導(dǎo)，樹(shù)立積極的應(yīng)檢態(tài)度，在平時(shí)做好護(hù)理管理和對(duì)護(hù)士的綜合素質(zhì)以及“三基”水平的培訓(xùn)，熟練掌握各種護(hù)理規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解應(yīng)用最新的護(hù)理信息，真正承擔(dān)起護(hù)理管理者的神圣使命，對(duì)所在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)全院的護(hù)士負(fù)責(zé)。第一部分：應(yīng)檢八要素如何接待、應(yīng)對(duì)專(zhuān)家，對(duì)映象分起

2、很大作用一、充實(shí)完善執(zhí)業(yè)水平，隨時(shí)有能力應(yīng)檢對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行三基及綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，使全院護(hù)士具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練的操作技能，良好的職業(yè)素質(zhì)。二、掌握最新的質(zhì)檢信息1、質(zhì)量檢查是借助外界的力量，提高本院護(hù)理質(zhì)量的有效途徑2、護(hù)理管理者應(yīng)具敏銳的信息能力，了解國(guó)內(nèi)外信息、檢查信息和安排（如最新衛(wèi)生部文件的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范—表格化、簡(jiǎn)化）3、培訓(xùn)本院的護(hù)士長(zhǎng)及臨床護(hù)士掌握標(biāo)準(zhǔn)，使之在了解掌握最新標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)下應(yīng)檢三、端正應(yīng)檢的態(tài)度1、通過(guò)檢查

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，帶來(lái)新信息，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)2、通過(guò)檢查，防止在本單位對(duì)存在的問(wèn)題視而不見(jiàn)，墨守成規(guī)的狀態(tài)，通過(guò)檢查起到催化、促進(jìn)的作用四、應(yīng)檢前的動(dòng)員院外的各級(jí)檢查，時(shí)間短，質(zhì)檢內(nèi)容多，節(jié)奏快1、抽查一個(gè)護(hù)士的表現(xiàn)就代表了全院護(hù)士的整體水平所以要人人培訓(xùn)、人人過(guò)關(guān)2、提前將檢查的目的、意義、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、需加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)，需鞏固提高的項(xiàng)目及重點(diǎn)科室，告知臨床護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士，使之具備充分的心理準(zhǔn)備，并能在理解、支持、自愿的心理狀態(tài)下應(yīng)對(duì)護(hù)理檢

4、查五、護(hù)理部主任的應(yīng)檢素質(zhì)1、護(hù)理部主任應(yīng)以良好的素質(zhì)及心理狀態(tài)接待檢查專(zhuān)家2、按照檢查專(zhuān)家的指令安排所到科室和應(yīng)檢項(xiàng)目，不要自行安排應(yīng)檢科室，支持檢查人員順利完成檢查項(xiàng)目3、在應(yīng)檢時(shí)，如果護(hù)士失誤不要當(dāng)面批評(píng)指責(zé)護(hù)士，不在現(xiàn)場(chǎng)過(guò)多地解釋、理論，可事后與檢查專(zhuān)家研討，并虛心接受指導(dǎo)六、臨床護(hù)士長(zhǎng)的應(yīng)檢素質(zhì)在迎檢中，護(hù)士長(zhǎng)要隨身攜帶一工作小本，及時(shí)記錄專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、扣分點(diǎn)是什么？1、培養(yǎng)護(hù)士以飽滿(mǎn)的熱情，將最好的質(zhì)量和能力展示給檢查專(zhuān)家

5、2、對(duì)檢查專(zhuān)家的任何指令，能使得自己及臨床護(hù)士盡快的清楚，將最好的一面展示給檢查專(zhuān)家3、如遇到有疑問(wèn)或護(hù)士操作失誤時(shí)，應(yīng)冷靜對(duì)待，在應(yīng)檢后將問(wèn)題反饋給護(hù)理部主任，由其與專(zhuān)家溝通七、如何與檢查專(zhuān)家溝通督檢結(jié)果1、檢查專(zhuān)家會(huì)在每項(xiàng)檢查結(jié)束后，即刻將存在問(wèn)題當(dāng)面說(shuō)明，應(yīng)虛心記錄2、檢查結(jié)束，護(hù)理部主任可以向檢查專(zhuān)家詢(xún)問(wèn)主要存在問(wèn)題，如檢查專(zhuān)家沒(méi)有時(shí)間或要在會(huì)上一并說(shuō)明，應(yīng)尊重檢查專(zhuān)家，不要耽誤時(shí)間，影響檢查進(jìn)度3、如有疑問(wèn)在時(shí)間允許的情況下，

6、可與之討論，如時(shí)間不允許，可互留電話，以便事后指教4、查看護(hù)理部、護(hù)理單元質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)、職責(zé)分工、活動(dòng)安排5、查看實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制的資料。6、護(hù)理質(zhì)量管理委員文件考核要點(diǎn)1、護(hù)理工作制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)、規(guī)程、預(yù)案的建立及落實(shí)；各級(jí)護(hù)理管理人員有明確的崗位責(zé)任并落實(shí)到實(shí)處2、護(hù)理部年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案3、護(hù)理各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)標(biāo)率4、成立了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行院、科、病區(qū)三級(jí)（二級(jí)）質(zhì)量管理體制，職責(zé)明確；護(hù)理部年

7、、季、及科室月質(zhì)控實(shí)施改進(jìn)情況；護(hù)理部有定期、不定期質(zhì)控活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有分析、考核、實(shí)效性評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)5、護(hù)理部、護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)控組織網(wǎng)絡(luò)、組織落實(shí)情況，建立實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立實(shí)施專(zhuān)科護(hù)理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6、護(hù)理管理部門(mén)工作制度，工作目標(biāo)、崗位職責(zé)7、護(hù)理質(zhì)量管理委員相關(guān)文件（紅頭文件）及工作制度8、護(hù)理管理部門(mén)有明確目標(biāo)、職責(zé)并定期考核護(hù)理管理組織護(hù)理部應(yīng)備的文字資料?1國(guó)家省、市醫(yī)院護(hù)理部下發(fā)的業(yè)務(wù)管理的文件通知。?2護(hù)理工作制

8、度?3各級(jí)人員的崗位制度?4護(hù)理常規(guī)，操作規(guī)程。?5護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)文件、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)制度，有活動(dòng)記錄（有計(jì)劃有制度）護(hù)理管理組織護(hù)理單元的文字資料：?1國(guó)家省、市醫(yī)院護(hù)理部下發(fā)的業(yè)務(wù)管理的文件通知。?2護(hù)理工作制度?3各級(jí)人員的崗位制度?4護(hù)理常規(guī)，操作規(guī)程。護(hù)理管理組織護(hù)理部主任的準(zhǔn)備?1能清楚本人崗位責(zé)任，?2能清楚科護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士長(zhǎng)的目標(biāo)管理資料?3護(hù)理部、護(hù)理質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組、護(hù)理質(zhì)量活動(dòng)組年、季、月的檢查