喜之郎績效管理優(yōu)化項(xiàng)目

1、廣東海大總部有限公司海大基礎(chǔ)管理提升項(xiàng)目推行方案1喜之郎績效管理優(yōu)化項(xiàng)目喜之郎績效管理優(yōu)化項(xiàng)目推行落地標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行計(jì)劃推行落地標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行計(jì)劃1.推行組織及推行計(jì)劃推行組織及推行計(jì)劃任務(wù)任務(wù)編號編號層面層面任務(wù)名稱任務(wù)名稱任務(wù)范圍任務(wù)范圍制度落地標(biāo)準(zhǔn)制度落地標(biāo)準(zhǔn)宣灌責(zé)任宣灌責(zé)任人會議參加會議參加人員人員開始時間開始時間結(jié)束時間結(jié)束時間001總部推行組織成立會議1、明確推行組織成立2、推行組織職責(zé)的明確3、推行組織任務(wù)明確1、會議成功完成2、

2、推行組織成員確認(rèn)3、推行任務(wù)落實(shí)到人博華顧問總部高層7月4日002總部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成立1、培訓(xùn)人員、任務(wù)、職責(zé)確認(rèn)1、培訓(xùn)人員名單輸出2、培訓(xùn)課程界定3、培訓(xùn)人員職責(zé)落實(shí)4、培訓(xùn)承諾輸出5、培訓(xùn)計(jì)劃制定博華顧問推行組織制度培訓(xùn)人員8月1日003總部推行策略會議1、推行方案、推行模式確認(rèn)2、推行人員初次宣灌1、推行方案研討會完成，并輸出總部層面推行計(jì)劃，推行策略2、推行任務(wù)清單交付3、會議紀(jì)要輸出博華顧問總部高層推行組織人員8月1日2.制度管

3、理與高、基層對話機(jī)制制度管理與高、基層對話機(jī)制任務(wù)任務(wù)編號編號制度制度層面層面制度名稱制度名稱制度范圍制度范圍制度落地標(biāo)準(zhǔn)制度落地標(biāo)準(zhǔn)宣灌責(zé)任宣灌責(zé)任人執(zhí)行責(zé)任執(zhí)行責(zé)任人開始時開始時間結(jié)束時間結(jié)束時間001總部制度、函件管理制制度的分級、分類、編碼、1、制度體系的培訓(xùn)（已完成）2、新發(fā)放制度按流程發(fā)放（已完成）博華顧問總裁辦完成廣東海大總部有限公司海大基礎(chǔ)管理提升項(xiàng)目推行方案35、年度營銷預(yù)算于實(shí)施方案提交并實(shí)施6、周銷售計(jì)劃提交（部分

4、公司）008分、子公司訂單管理程序訂單流程訂單管理原則相關(guān)模版1、各分、子公司完成基于本公司相關(guān)的制度的編審批。2、訂單記錄銷售經(jīng)理銷售內(nèi)勤生產(chǎn)經(jīng)理009總部制度技術(shù)培訓(xùn)管理程序技術(shù)培訓(xùn)流程培訓(xùn)要求等1、各分、子公司技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)年計(jì)劃按流程制定并審批2、各分、子公司培訓(xùn)需求的安流程執(zhí)行并留相關(guān)記錄可查各分、子公司總經(jīng)理銷售（技術(shù)服務(wù)經(jīng)理）經(jīng)理010分、子公司客戶管理學(xué)管理程序客戶信息要求客戶投訴流程客戶激勵等1、建立客戶檔案并設(shè)置專人管

5、理2、建立客戶投訴程序并于技術(shù)服務(wù)程序接口清晰，投訴記錄可查各分、子公司總經(jīng)理銷售經(jīng)理011總部制度技術(shù)信息管理程序技術(shù)信息收集流程1、按照研發(fā)部門提供信息收集表提供按時提供信息研究中心宣灌員銷售經(jīng)理012分、子公司經(jīng)銷商管理程序經(jīng)銷商的相關(guān)管理規(guī)定1、經(jīng)銷商的檔案建立2、經(jīng)銷商退貨、換貨相關(guān)執(zhí)行記錄可查并符合流程3、降價銷售行為的管理相關(guān)執(zhí)行記錄可查并符合流程4、違規(guī)越界發(fā)貨的處理相關(guān)執(zhí)行記錄可查并符合流程5、降價銷售行為管理相關(guān)執(zhí)行