人力資源經(jīng)理勝任力素質(zhì)研究【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述工商管理人力資源經(jīng)理勝任力素質(zhì)研究基于網(wǎng)絡(luò)招聘研究1勝任力內(nèi)涵勝任力研究之父美國著名心理學(xué)家大衛(wèi)C麥克里蘭（David.C.McClell）發(fā)展了前人的研究成果，他在《美國心理學(xué)家》（AmericanPsycholigist1973）雜志上發(fā)表了一篇文章《TestingfCompetenceRatherThanintelligence》（測量勝任力而不是智力），標志著勝任力研究的開端。20世紀初，“科學(xué)管理之父

2、”泰勒對科學(xué)管理的研究，后來也被稱之為“管理勝任力運動”。他應(yīng)用“時間—動作”研究分析方法，去界定哪些因素導(dǎo)致了優(yōu)秀工人高質(zhì)量、高效率的工作過程和結(jié)果。由于勝任力日益成為企業(yè)人力資源管理的重要工具，以至于有學(xué)者提出了基于勝任力的人力資源管理，故對勝任力及相關(guān)概念進行比較鑒別，對厘清我國勝任力研究的源頭，具有重要意義。勝任力自誕生之日起，有多種定義和解釋，目前大部分學(xué)者和企業(yè)比較贊同和使用Spencer（1993）夫婦提出的概念。即勝任力

3、是指能將某一工作（或組織、文化）中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在的、深層次特征，它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域的知識、認知或行為技能—任何可以被可靠測量或計數(shù)的，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀績效和一般績效的個體特征。隨著知識經(jīng)濟的到來，人力資源管理對組織的貢獻越來越得到認可。DaveUrich教授在發(fā)布的“全球人力資源發(fā)展趨勢與最佳實踐（2007）”中報告，人力資源管理人員的素質(zhì)可以影響到19%的可控企業(yè)績效，作為

4、組織人力資源管理活動的管理者。人力資源經(jīng)理是該管理過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。2國外企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任力素質(zhì)的研究成果美國密歇根大學(xué)商學(xué)院尤里奇教授（1995）提出：“企業(yè)人力資源管理者所扮演的角色可劃分為戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴、專家顧問、員工激勵者以及變革推動者”；他還指出，人力資源管理人員要想在未來有效地承擔起這些角色，更應(yīng)該注意開發(fā)自身的經(jīng)營能力、專業(yè)技術(shù)能力、變革管理能力及綜合能力；Lawson&limbrick（1996）提出高層人力資源專

5、業(yè)人員的勝任力素質(zhì)，要進行2管理也逐漸被越來越多的企業(yè)所重視，人力資源管理部門在企業(yè)中的地位和作用也日益凸現(xiàn)，人力資源經(jīng)理人是企業(yè)人力資源管理的三架馬車之一，要想勝任自己的工作，就必須具備一定的勝任力。通過研究認為，人力資源經(jīng)理人應(yīng)具備以下十大勝任力：學(xué)習力、系統(tǒng)思維能力、服務(wù)力、人力資源整合能力、戰(zhàn)略績效管理能力、人力資源危機管理能力、信息化運作能力、全球化能力、復(fù)原力、執(zhí)行力。著名學(xué)者葉文娟表示，每一個職位都有它區(qū)別于其他職位的特有

6、的勝任力要求。人力資源經(jīng)理的勝任力隨著行業(yè)變化、企業(yè)發(fā)展階段變化、文化環(huán)境的變遷有著更高的適應(yīng)要求。在全球化競爭和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新經(jīng)濟時代，我們可以從企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴、變革的推動者、人事系統(tǒng)專家、企業(yè)精神激勵者等四個方面分別闡述現(xiàn)代人力資源經(jīng)理的勝任力。主要有行業(yè)知識領(lǐng)悟和戰(zhàn)略配合能力—企業(yè)戰(zhàn)略伙伴、企業(yè)文化發(fā)起和推動能力—變革推動者、人事系統(tǒng)策劃和執(zhí)行能力—人事系統(tǒng)專家、企業(yè)上下的溝通和影響能力—企業(yè)精神激勵者。學(xué)者魏巍表示，成功的管理人員

7、需要具備五個方面的條件：(1)管理者的特征：工作效率高，主動進取，即不滿足現(xiàn)狀，總想改進；(2)才智方面的特征：嚴謹?shù)倪壿嬎伎寄芰?，富有?chuàng)造性，準確的判斷能力；(3)人際關(guān)系方面特征：自信，能幫助他人提高，以自己的行動影響他人，熱情關(guān)心他人；(4)心理學(xué)上的特征：成熟的個性，自我克制能力，能靈活地適應(yīng)艱苦的環(huán)境；(5)具備技術(shù)和管理業(yè)務(wù)知識。著名學(xué)者薛琴在《勝任力相關(guān)概念辨析》（2008）一文中闡述了勝任力與素質(zhì)以及能力的關(guān)系，她認為，

8、勝任力、素質(zhì)和能力三者之間是即相互聯(lián)系又相互區(qū)別的，三者有共同的地方，也有各自的內(nèi)涵與外延。而勝任力主要是指能夠區(qū)分績效優(yōu)異與績效平平的個體特征。學(xué)者肖劍科通過分析不同情景，如：黃金時代、蕭條時代、叢林時代，在未來五年，在人力資源經(jīng)理的勝任特征中，“戰(zhàn)略敏銳性”、“從事HR事務(wù)時帶有自己觀點立場”、“使文化個性化”、“了解商業(yè)技術(shù)”、“提有價值的主張”和“發(fā)展HR科技”重要性增加。而劉男認為，一個好的人力資源經(jīng)理，應(yīng)做好以下10件事：(