第一章企業(yè)管理導論

1、經(jīng)濟管理基礎(chǔ),安徽理工大學經(jīng)濟與管理學院The School of Economics and Management，AUST榮懷兵,第一章 企業(yè)管理導論,第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的概念、特征及形式 一、現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)涵 二、現(xiàn)代企業(yè)所具有的特征 三、現(xiàn)代企業(yè)的基本形式 四、現(xiàn)代企業(yè)的組織形式,一、現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)涵,1、現(xiàn)代企業(yè)的概念：企業(yè)是指依法成立的以盈利為目的從事商

2、品生產(chǎn)、流通等經(jīng)營活動，進行自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟組織。2、現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)涵（1）企業(yè)是一個經(jīng)濟性組織（2）企業(yè)是一個社會性組織（3）企業(yè)是一個獨立的法人,二、現(xiàn)代企業(yè)所具有的特征,１、產(chǎn)權(quán)清晰2、權(quán)責明確3、政企分開4、管理科學,三、現(xiàn)代企業(yè)的基本形式,（一）根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類1、業(yè)主制企業(yè) 它是由一個人出資設(shè)立的企業(yè)，又稱個人企業(yè)。出資者就是企業(yè)主，對企業(yè)債務(wù)負無限責任。從法律上看

3、，業(yè)主制企業(yè)不是法人，是一個自然人，但我國最新的公司法規(guī)定了單一業(yè)主的法人企業(yè)。2、合伙制企業(yè) 它是由兩人或數(shù)人約定共同出資或以技藝共集一處設(shè)立的企業(yè)，合伙人之間是一種契約關(guān)系，它也不具備法人的基本條件，但也有些國家的法典中，明確允許合伙企業(yè)采取法人的形式。3 、公司制企業(yè),3、公司制企業(yè)公司是指依法定程序設(shè)立以營利為目的，具有資本聯(lián)合屬性的企業(yè)法人，一般對公司類企業(yè)可進一步按照其股東的責任范圍來將公司分為以

4、下幾類：（1）無限公司：這是由兩個以上的股東出資設(shè)立，股東對公司債務(wù)負無限連帶責任的公司。（2）有限責任公司：是由一定數(shù)量的股東出資設(shè)立，各股東僅以出資額為限對公司債務(wù)負清償責任的公司。有限責任公司不能對外發(fā)行股票，股東只有一份表示股份份額的股權(quán)證書，股份的轉(zhuǎn)讓也受嚴格限制。（3）兩合公司：是由一名以上的無限責任股東和一名以上的有限責任股東共同出資設(shè)立，無限責任股東對公司債務(wù)負無限連帶責任，而有限責任股東僅以出資額為限承擔有限責任

5、的公司。（4）股份有限公司 是由一定數(shù)量以上的股東出資設(shè)立，全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司債務(wù)承擔責任的公司。股份有限公司的財務(wù)公開，股份在法律和公司章程規(guī)定的范圍內(nèi)可以自由轉(zhuǎn)讓。,（二）按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的類型劃分,這也是我國常用的企業(yè)分類方法，具體可體現(xiàn)為以下幾種1、工業(yè)企業(yè)：它是從事工業(yè)品生產(chǎn)的企業(yè)，為社會提供工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)性服務(wù)。2、農(nóng)業(yè)企業(yè)：它是從事農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)生產(chǎn)的企業(yè)，為社會提供

6、農(nóng)副產(chǎn)品。3、商業(yè)企業(yè)：它是從事生產(chǎn)資料、生活資料流通服務(wù)的企業(yè)。4、交通運輸企業(yè)：它是為社會提供交通運輸服務(wù)的企業(yè)。5、金融企業(yè)：它是專門經(jīng)營金融或信用業(yè)務(wù)的企業(yè)。,（三）按照企業(yè)所有制形式劃分,這是我國過去常用的一種分類方法，1、國有企業(yè)：也稱全民所有制企業(yè)，它的全部生產(chǎn)資料和勞動成果歸全體勞動者或代表全體勞動者利益的國家所有。在過去的計劃經(jīng)濟體制下，我國的國有企業(yè)全部由國家直接經(jīng)營，因此又將這樣的企業(yè)稱為國營企業(yè)。2、集

7、體所有制企業(yè)：簡稱集體企業(yè)，這是指企業(yè)的全部生產(chǎn)資料和勞動成果由一定范圍內(nèi)的勞動者共同所有的一種企業(yè)形式，這些勞動者很大程度上是按照行政隸屬而歸屬于某個縣、鎮(zhèn)、村。3、私營企業(yè)：這是指企業(yè)的全部資產(chǎn)屬私人所有的企業(yè)，我國曾在《私營企業(yè)暫行條例》中規(guī)定：“私營企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有，雇工8人以上的營利性經(jīng)濟組織。”4、混合所有制企業(yè)：這是指具有兩種或兩種以上所有制經(jīng)濟成分的企業(yè)，如中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)、國內(nèi)具有多種

8、經(jīng)濟成分的股份制企業(yè)等。其中中外合資經(jīng)營企業(yè)是由外國企業(yè)、個人或其他經(jīng)濟組織與我國企業(yè)共同投資開辦、共同管理、共擔風險、共負盈虧的企業(yè)。中外合作經(jīng)營企業(yè)則是由外國企業(yè)、個人或其他經(jīng)濟組織與我國企業(yè)或其他經(jīng)濟組織共同投資或提供合作條件在中國境內(nèi)共同舉辦，以合同形式規(guī)定雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的企業(yè)。合作各方依照合同的約定進行收益或產(chǎn)品的分配，承擔風險和虧損，并依合同規(guī)定收回投資。5、此外還有按照企業(yè)各類生產(chǎn)力要素比重大小劃分、按照企業(yè)規(guī)模大小

9、劃分、按照企業(yè)組織形式劃分等不同類型的企業(yè)。,四、現(xiàn)代企業(yè)的組織形式,從歷史發(fā)展看，組織結(jié)構(gòu)的形式大體經(jīng)歷了兩個階段，即傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)階段和現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)階段。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式有：直線制、職能制、直線職能制、直線職能參謀制。而現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)則包括有事業(yè)部制、矩陣制、多維立體制等不同類型，下面就對這兩種形式進行較為詳細的介紹。,（一）傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)階段,1、直線制：直線制組織結(jié)構(gòu)是一種實行直線領(lǐng)導而不設(shè)職能機構(gòu)的管理組織形式，即企業(yè)的一切

10、管理工作均由企業(yè)的廠長（或公司經(jīng)理）直接指揮和管理，不設(shè)專門的職能機構(gòu)。班組長班組長班組長車間主任車間主任車間主任經(jīng)理（廠長）優(yōu)點：機構(gòu)簡單，權(quán)力集中，統(tǒng)一指揮，決策迅速，責權(quán)明確，信息傳遞快捷，工作效率較高。缺點：由于沒有專業(yè)化分工，因此不易提高專業(yè)管理水平，同時也對領(lǐng)導者的知識和能力有較高的要求。另外經(jīng)營決策者所需處理的事務(wù)較多，也使其無法集中精力從事企業(yè)的宏觀經(jīng)營決策，同時企業(yè)的經(jīng)營成敗取決于一人，給企業(yè)帶來了很大風險。適用

11、性：這種組織結(jié)構(gòu)，由于受領(lǐng)導者能力的限制，管理幅度不可能過寬，企業(yè)的規(guī)模也不可能太大，只適于小型企業(yè)等人員不多、生產(chǎn)管理比較簡單、產(chǎn)品線比較單一的情況。小型工業(yè)企業(yè)、業(yè)主制的商品流通企業(yè)通常采用這種組織結(jié)構(gòu)形式，如專賣店、方便店等。,圖4.1 直線制組織結(jié)構(gòu)形式,2、職能制,1．含義 在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級下達命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導。2．優(yōu)點 有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。

12、3．缺點 破壞統(tǒng)一指揮原則。4．適用 上圖所示的這種原始意義上的職能制無現(xiàn)實意義。,圖4.2 職能制組織結(jié)構(gòu)形式,3、直線——職能制,1．含義 直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。如圖4.3所示。2．優(yōu)點 既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強了專業(yè)化管理。3．缺點 直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。4．適用 目前絕大多數(shù)組織均采用

13、這種組織模式。,圖4.3 直線——職能制組織結(jié)構(gòu)形式,（二）現(xiàn)代企業(yè)組織形式,1．事業(yè)部制　　　在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨立核算，自主經(jīng)營的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營。是一種分權(quán)化體制。　　　劃分事業(yè)部的標志：主要按產(chǎn)品、項目，或地域劃分事業(yè)部?！　　?yōu)點：有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動性，更好地適應(yīng)市場；公司高層集中思考戰(zhàn)略問題；有利于培養(yǎng)綜合管理人員。　　　缺點：存在分權(quán)帶來的不足：指揮不靈，機構(gòu)重疊；對管

14、理者要求高?！　　∵m用：面對多個不同市場大規(guī)模組織。,2．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式,圖4.4 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式,事業(yè)部制與直線職能制在結(jié)構(gòu)形式上很類似，你認為這兩者的本質(zhì)差別是什么？,思考與質(zhì)疑,2、矩陣制,1．含義。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。  2．優(yōu)點?？v橫結(jié)合，有利于配合；人員組合富有彈性。3．缺點。破壞命令統(tǒng)一原則。4．適用。主要適用于突擊性、臨時性任務(wù)。,3、團隊制

15、組織形式,這種組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)為企業(yè)為了完成某種特定任務(wù)而臨時招集一些人員進行相應(yīng)工作，完成任務(wù)后組織即自行解體的一種組織形式，一般而言，這種組織類型較為適用某項技術(shù)開發(fā)、某項新產(chǎn)品研制、某項工程設(shè)計等科研攻關(guān)類活動，因此這類組織常出現(xiàn)在攝制組、技術(shù)革新小組、課題組等類型的活動中。這種組織類型的優(yōu)點在于目的性強，協(xié)調(diào)性好，行動靈活，能對特定顧客的需要和環(huán)境活動的變化保持高度的適應(yīng)性，解決具體問題的能力也較強。而其缺點則在于項目組織的構(gòu)成

16、具有一定的不穩(wěn)定性和隨機性，項目組的成員從不同部門選派，人員具有雙重身份，難于協(xié)調(diào)指揮。同時組織成員有臨時觀念，工作中的精神狀態(tài)難以保證。,4、委員會制組織形式,這是指一群人按照少數(shù)服從多數(shù)的原則進行集體決策、集體管理的主要形式，常見的類型有董事會、公共危機委員會、咨詢委員會等形式。這種組織類型的優(yōu)點在于可以集思廣益，充分利用一群人的知識、經(jīng)驗與判斷力進行決策從而盡量避免一個人決策可能導致的失誤與考慮不周，同時也能調(diào)動更多人的參與積極

17、性并反映各個不同利益集團的利益來以減少可能的矛盾與沖突。另外也能夠分散權(quán)力，避免組織內(nèi)的獨裁與專斷。其缺點主要體現(xiàn)為決策成本較高，時間、資金的付出代價較大，容易造成妥協(xié)與決策時的優(yōu)柔寡斷，而且也可能造成出現(xiàn)了問題卻推委扯皮誰也不愿承擔責任的現(xiàn)象。,第二節(jié) 管理的性質(zhì)、職能、目的,一、管理的概念與內(nèi)涵二、管理的二重性 三、管理的基本職能與具體職能四、管理的目的和管理者,一、管理的概念與內(nèi)涵,（一）管理的概念1、國外學者對管理的

18、不同定義管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果。管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。2、我國一些學者對管理的不同理解管理是由專門機構(gòu)和人員進行的控制人和組織的行為使之趨向預(yù)定目標的技術(shù)、科學和活動。管理是指—定組織中的管理者通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。管理就是設(shè)計并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成

19、既定目標的過程。,（二）管理的內(nèi)涵,（1）管理適用于任何一個社會組織。（2）管理的基本對象是人。（3）管理是一種協(xié)調(diào)活動。（4）管理是一種有目的的活動。二、管理的二重性 自然屬性和社會屬性,三、管理的基本職能與具體職能,（一）基本職能企業(yè)管理的職能是指企業(yè)領(lǐng)導者為了實行有效管理必須具備的基本功能，它是由企業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)決定的，根據(jù)管理的二重性原理，管理具備兩個方面的基本職能，這就是合理組織生產(chǎn)力與不斷維護和完善生產(chǎn)關(guān)系的職能

20、。（二）具體職能經(jīng)典的提法是法約爾的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五職能；較常見的提法是厄威克的計劃、組織和控制；最新穎的提法是決策、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新，在這里我們以法約爾的計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五職能為企業(yè)的具體職能。,四、管理的目的和管理者,（一）管理的目的管理存在的目的是為了提高時間、人員、財物等資源的使用效率，由于每一個企業(yè)每一個組織都想把資源用好，所以任何組織都要進行相應(yīng)的管理。（二）管理者1、概念管

21、理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標的指揮者、組織者，即在組織中從事管理工作的人，他們根據(jù)管理的效果對組織承擔相應(yīng)責任，從本質(zhì)上講，管理人員是通過他人并同他人一道實現(xiàn)組織目標的。一般情況下，管理者不直接從事具體工作，他主要是對作業(yè)人員的工作進行計劃安排、組織落實、指導激勵和檢查控制等活動以促成作業(yè)人員努力工作，并對他們的工作好壞負最終責任。2、分類：管理人員按其在組織中所處的層次可分為高層管理人員高層管理人員處于組織的最上層，他們

22、的主要任務(wù)是制定組織的總體目標和發(fā)展戰(zhàn)略，把握組織的大政方針并評價整個組織的績效，對整個組織的管理負有全面責任， 中層管理人員他們的職責是貫徹高層管理人員作出的決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的管理工作，與高層管理人員相比，中層管理人員更注重日常的管理事務(wù)?；鶎庸芾砣藛T也稱一線管理人員，也就是組織中處于最低層次的管理者，他們所管轄的僅僅是作業(yè)人員，不涉及其他管理者，他們的主要職責是直接指揮作業(yè)人員的現(xiàn)場作業(yè)活動，給下屬作業(yè)人員分派具體工