基于平衡計分卡的泰陽證券投行事業(yè)部業(yè)績評價研究.pdf

1、平衡計分卡作為一種有效的管理工具，在企業(yè)績效評價中得到越來越廣泛的應用。它把績效管理的目標對象從員工個人轉(zhuǎn)移到企業(yè)戰(zhàn)略上來，為企業(yè)提供了一個完整的管理系統(tǒng)。平衡計分卡是一種以信息為基礎(chǔ)的管理工具，通過分析哪些是完成企業(yè)使命的關(guān)鍵成功因素以及評價這些關(guān)鍵成功因素的關(guān)鍵績效指標并不斷檢查審核這一過程，以把握績效管理促使企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略，達成發(fā)展目標。此外，如何有效地使用這一方法也一直是國內(nèi)理論界和實業(yè)界頗為關(guān)注的課題。 本文從平衡計分卡

2、理論研究入手，通過對泰陽證券公司投資銀行事業(yè)部的經(jīng)營現(xiàn)狀和原有績效評價體系進行系統(tǒng)的分析，說明了企業(yè)改善績效評價體系的必要性和可行性。然后，在對公司戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素分析的基礎(chǔ)上設(shè)計出財務、客戶、內(nèi)部流程和學習與成長四個層面的指標體系，并運用層次分析法確定了各個指標的權(quán)重，采用歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)標準進行綜合績效評價，從而有效地弱化了績效評價中主觀因素的影響，構(gòu)建出企業(yè)新的績效評價體系。 本文采用理論分析和實際操作相結(jié)合的方法，通過將