基于價值鏈平衡計分卡的企業(yè)績效評價研究.pdf

1、績效評價體系的作用是通過對企業(yè)績效的測評，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中存在的問題并不斷改進(jìn)，從而提高企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，它是一套為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的管理體系。在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)人才、文化和戰(zhàn)略等非財務(wù)因素在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越大，傳統(tǒng)績效評價方法中單一的財務(wù)指標(biāo)已經(jīng)不能滿足企業(yè)績效評價的需求，企業(yè)需要財務(wù)與非財務(wù)、內(nèi)部與外部多維度的評價指標(biāo)來進(jìn)行測評。另外，許多企業(yè)的績效評價存在評價指標(biāo)不合理、與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)

2、、評價體系實施困難等問題。本文構(gòu)建的基于價值鏈平衡計分卡的績效評價體系是一套科學(xué)、高效的評價、管理體系，能夠有效應(yīng)對目前企業(yè)績效評價中存在的問題。它從企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)入手，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等價值鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行評價、監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)整體價值鏈運(yùn)營過程中各個節(jié)點(diǎn)的問題，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的實際情況進(jìn)行修正，保障企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
　　首先，本文綜述了國內(nèi)外學(xué)者對平衡計分卡、企業(yè)績效評價以及價值鏈視角下企業(yè)績效評價的

3、研究，分析了平衡計分卡、企業(yè)績效評價研究的成果及其局限性，并以價值鏈理論、平衡計分卡理論、績效評價理論和基于價值鏈的企業(yè)績效評價理論為基礎(chǔ)，提出了新的研究視角—基于價值鏈平衡計分卡的企業(yè)績效評價研究。其次，本文通過對企業(yè)價值鏈的分析，運(yùn)用價值鏈理論對平衡計分卡進(jìn)行改進(jìn)，根據(jù)平衡性、全面性、成本性原則對評價指標(biāo)進(jìn)行選擇，從而構(gòu)建了基于價值鏈平衡計分卡的企業(yè)績效評價體系。最后，結(jié)合濰坊泰山壹伍叁貳實業(yè)公司對基于價值鏈平衡計分卡的績效評價體系