基于平衡計(jì)分卡的環(huán)保服務(wù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中保持蓬勃的生命力，就必須對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)則被公認(rèn)為目前最為有效的方法之一。由于傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的績(jī)效評(píng)價(jià)方法具有滯后性、短期性以及片面性的缺陷，已難以滿足當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行全面客觀績(jī)效評(píng)價(jià)的需要。平衡計(jì)分卡自1992年被提出，就成為一種戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)價(jià)的工具，它對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的改善、顧客滿意度與忠誠(chéng)度的提高、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、員工綜合素質(zhì)與創(chuàng)造能力的提升起著積極的作用。環(huán)

2、保服務(wù)企業(yè)伴隨著環(huán)保行業(yè)的發(fā)展不斷壯大，雖然發(fā)展速度迅猛、前途一片光明，但總體上仍處于一種小而亂的格局，呈現(xiàn)供需不平衡、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不合理、核心技術(shù)缺乏、專業(yè)人才匱乏的局面，這些都不利于環(huán)保服務(wù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此很有必要在環(huán)保服務(wù)企業(yè)中實(shí)施平衡計(jì)分卡。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者尚缺乏對(duì)如何在環(huán)保服務(wù)企業(yè)中構(gòu)建平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系的系統(tǒng)研究，故筆者的研究將有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　首先，論文通過(guò)對(duì)環(huán)保服務(wù)業(yè)及環(huán)保服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀特點(diǎn)的分析，提出在環(huán)