2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、入世以后,隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快,電信行業(yè)的國內(nèi)和國際競爭空前激烈。一方面,國外同行依靠強大的技術(shù)力量和先進的管理水平不斷發(fā)展壯大,對中國電信市場步步緊逼;另一方面,國內(nèi)電信市場經(jīng)過重組后形成了六大電信運營商相互競爭的新格局。在此種背景下,盡快提高中國電信的企業(yè)管理水平,增強中國電信的綜合競爭實力已成為刻不容緩的課題。
  以企業(yè)文化理念為代表的文化管理方式是當代管理學(xué)理論的重大突破,眾多企業(yè)的成功經(jīng)驗證明:建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文

2、化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。本文結(jié)合中國電信實際特點,通過對M電信分公司公司企業(yè)文化現(xiàn)狀的診斷分析,提出中國電信企業(yè)文化與M電信分公司公司實際相結(jié)合的服務(wù)文化是完善M電信分公司內(nèi)部管理、提高M電信分公司競爭力的有力武器,是提高M電信分公司企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵所在。
  本文首先從M電信分公司企業(yè)文化現(xiàn)狀出發(fā),采用資料收集、訪談和調(diào)查問卷等定性和定量相結(jié)合的方法對M電信分公司當前企業(yè)文化進行了診斷和評估;然后根據(jù)現(xiàn)狀診斷和評估的結(jié)果,總結(jié)

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