A公司基于KPI的績(jī)效管理及其實(shí)施研究.pdf

1、員工的綜合素質(zhì)和工作能力是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力，如何將員工的工作能力和綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的生產(chǎn)效益，是眾多企業(yè)需要探討的問(wèn)題。A公司屬于服裝零售渠道行業(yè)的公司，這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，如何提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力，如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的工作行為緊密結(jié)合在一起，A公司做了一些有益的探索。 本文針對(duì)A公司2004年年初實(shí)施以KPI為核心的績(jī)效

2、管理過(guò)程一年以后，借鑒國(guó)內(nèi)外的績(jī)效管理、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的相關(guān)理論，以公司的管理系統(tǒng)員工為主要研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)A公司績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)77名管理系統(tǒng)員工的問(wèn)卷調(diào)查匯總，通過(guò)對(duì)考核者和被考核者的跟蹤訪談?dòng)涗?，分析以KPI為核心的績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中遇到的一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)，分析問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中員工的滿意度情況，努力挖掘問(wèn)題和挑戰(zhàn)的深層次原因，探詢問(wèn)題和挑戰(zhàn)的癥結(jié)所在。在研究分析的基礎(chǔ)上，本文從提高A公司的績(jī)效管理水平出發(fā)，試圖提出合理

3、的解決建議和方案，包括建立績(jī)效管理系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變過(guò)去的績(jī)效考核為績(jī)效管理實(shí)施；建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的KPI體系，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)和與員工個(gè)人行為結(jié)合起來(lái)；加強(qiáng)人力資源其他模塊建設(shè)，促進(jìn)人力資源平衡發(fā)展；借用外腦走捷徑等多項(xiàng)措施。通過(guò)這些方法和措施的有效實(shí)施，力圖使A公司能夠在短時(shí)間內(nèi)建立真正規(guī)范有效、切實(shí)可行的績(jī)效管理系統(tǒng)，迅速提高公司績(jī)效管理水平，提升員工績(jī)效能力，為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 本文從A公司的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)A公司在