M公司外包戰(zhàn)略及其實踐研究.pdf

1、M公司是為廣東移動通信有限公司提供通信網(wǎng)絡建設及相關服務的一家民營企業(yè)，隨著中國通信行業(yè)的飛速發(fā)展而壯大。在2001年時，從降低成本、擴大市場份額的角度出發(fā)，M公司開始對無線工程、交換工程的硬件安裝業(yè)務進行外包，因此部分技術含量不高，但所需人力資源較多。經(jīng)過幾年的沉淀和積累，雖然業(yè)務蒸蒸日上，但公司領導卻在為項目經(jīng)理不斷提出的外包申請而困惑。哪些業(yè)務可以外包，哪些業(yè)務不能外包，成為一道難解的謎題。 本文采用理論與文獻研究、案例研

2、究、定量與定性相結合的研究方法，應用外包戰(zhàn)略研究中的交易成本理論、價值鏈理論、核心競爭力理論，分析M公司的各項業(yè)務特點，做出外包決策建議。另一方面，應用外包框架流程理論、外包風險理論，研究怎么進行外包。通過分析企業(yè)在外包實施中遇到的問題和潛在的問題，提出解決方案。如財務風險控制，外包業(yè)務的質量和生產(chǎn)安全管理等。 最終本文認為M公司的交換硬件安裝、基站硬件安裝、基站代維中的例行日常維護應該外包，而網(wǎng)優(yōu)代維中的專項測試、交換軟調業(yè)務