M公司外包戰(zhàn)略及其實(shí)踐研究.pdf

1、M公司是為廣東移動(dòng)通信有限公司提供通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及相關(guān)服務(wù)的一家民營企業(yè)，隨著中國通信行業(yè)的飛速發(fā)展而壯大。在2001年時(shí)，從降低成本、擴(kuò)大市場份額的角度出發(fā)，M公司開始對無線工程、交換工程的硬件安裝業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，因此部分技術(shù)含量不高，但所需人力資源較多。經(jīng)過幾年的沉淀和積累，雖然業(yè)務(wù)蒸蒸日上，但公司領(lǐng)導(dǎo)卻在為項(xiàng)目經(jīng)理不斷提出的外包申請而困惑。哪些業(yè)務(wù)可以外包，哪些業(yè)務(wù)不能外包，成為一道難解的謎題。 本文采用理論與文獻(xiàn)研究、案例研

2、究、定量與定性相結(jié)合的研究方法，應(yīng)用外包戰(zhàn)略研究中的交易成本理論、價(jià)值鏈理論、核心競爭力理論，分析M公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，做出外包決策建議。另一方面，應(yīng)用外包框架流程理論、外包風(fēng)險(xiǎn)理論，研究怎么進(jìn)行外包。通過分析企業(yè)在外包實(shí)施中遇到的問題和潛在的問題，提出解決方案。如財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量和生產(chǎn)安全管理等。 最終本文認(rèn)為M公司的交換硬件安裝、基站硬件安裝、基站代維中的例行日常維護(hù)應(yīng)該外包，而網(wǎng)優(yōu)代維中的專項(xiàng)測試、交換軟調(diào)業(yè)務(wù)