大量定制化生產(chǎn)模式在NIKE公司中的應(yīng)用研究.pdf

1、近年來，市場競爭環(huán)境日趨激烈，企業(yè)為適應(yīng)多變的顧客需求，必須朝大量定制化的生產(chǎn)方式發(fā)展，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客在購買過程中充分地表現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特風(fēng)格。全球企業(yè)不斷尋求改變企業(yè)生產(chǎn)模式的方法，通過建立新的生產(chǎn)與運(yùn)營策略來適應(yīng)快速變化的需求，以更多樣化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足顧客的個(gè)別需求，同時(shí)具有大量生產(chǎn)的效率與成本。 為了實(shí)現(xiàn)大量定制化，企業(yè)已不能再沿用過去傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，應(yīng)該從建立新的企業(yè)生產(chǎn)模式的宏觀角度，思考企業(yè)所

2、欠缺的。為鞏固大量定制化企業(yè)生產(chǎn)模式的架構(gòu)，供應(yīng)端需依賴模組化生產(chǎn)，憑借虛擬結(jié)合以強(qiáng)化價(jià)值鏈上各合作伙伴的核心競爭力，在產(chǎn)品或服務(wù)上快速的反應(yīng)顧客需求。大量定制化是以顧客需求為導(dǎo)向，因此需求端應(yīng)該引入顧客關(guān)系管理，通過聆聽、搜集與整理顧客需求，為顧客提供高附加值的產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，使顧客能快速而且輕松的按照個(gè)人需求，來選擇并訂制定制化的產(chǎn)品或服務(wù)。 本研究通過對NIKE定制化運(yùn)動(dòng)鞋的案例討論，尋找成功的要素與相關(guān)