基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的移動(dòng)通信擴(kuò)散和消費(fèi)行為分析.pdf

1、移動(dòng)通信是典型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)品，關(guān)于其他國(guó)家或地區(qū)移動(dòng)通信市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的研究已十分豐富，而我國(guó)作為世界上移動(dòng)通信用戶數(shù)最多的國(guó)家，對(duì)其擴(kuò)散過(guò)程及消費(fèi)行為的深入分析卻不多，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的關(guān)注，本文試圖對(duì)這一主題的研究做些補(bǔ)充，也為未來(lái)3G時(shí)代的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商深入分析用戶消費(fèi)行為，針對(duì)用戶特征制定服務(wù)策略提供參考。本文做了以下兩方面工作： 第一，我國(guó)移動(dòng)通信擴(kuò)散的曲線和特征分析。首先，運(yùn)用Bass模型對(duì)包括移動(dòng)通信在內(nèi)的5種消費(fèi)品

2、歷年擴(kuò)散數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，得到移動(dòng)通信作為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)品與普通消費(fèi)品擴(kuò)散的差異：①我國(guó)移動(dòng)通信擴(kuò)散過(guò)程中，創(chuàng)新因素或外部因素影響不顯著，而口頭傳播或人際交流網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部影響則發(fā)揮著重要作用；②移動(dòng)通信擴(kuò)散過(guò)程中達(dá)到臨界容量的時(shí)間明顯晚于其他產(chǎn)品，即移動(dòng)通信市場(chǎng)的啟動(dòng)非常緩慢，本文把2001年之前的這一段劃分為第一階段；③雖然我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)啟動(dòng)緩慢，但達(dá)到臨界容量后的增長(zhǎng)速度卻明顯快于其他產(chǎn)品，本文把2001年之后的這一段劃分為第二階段。其

3、次，從國(guó)際比較的視角，把我國(guó)的擴(kuò)散曲線與國(guó)外學(xué)者研究的其他國(guó)家的曲線進(jìn)行了對(duì)比分析，得出我國(guó)與北歐國(guó)家擴(kuò)散曲線較為相似，總體上屬于S型，且擴(kuò)散速度中等，即比北美國(guó)家的擴(kuò)散速度要快，但比西歐、南歐和東歐國(guó)家的速度要慢，并從經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、收費(fèi)方式和資費(fèi)價(jià)格以及市場(chǎng)集中度三方面分析了我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)滯后于發(fā)達(dá)國(guó)家的原因。 第二，我國(guó)移動(dòng)通信用戶消費(fèi)行為的實(shí)證分析，包括用戶選擇行為和使用行為。首先，基于問(wèn)卷調(diào)查，運(yùn)用條件logi

4、t模型分析了網(wǎng)絡(luò)本身因素、消費(fèi)者社會(huì)交往因素、消費(fèi)者個(gè)體因素對(duì)其選擇行為的影響，并與其他學(xué)者的研究結(jié)果作了對(duì)比，其中網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、家人的選擇、朋友的選擇、消費(fèi)者對(duì)各網(wǎng)絡(luò)品牌形象的認(rèn)可度、消費(fèi)者聯(lián)系人的數(shù)量和月消費(fèi)額均有顯著影響。其次，基于各網(wǎng)絡(luò)歷年的ARPU、MOU、Pint ra、Pint er值計(jì)算出各網(wǎng)絡(luò)每戶每月平均網(wǎng)內(nèi)和跨網(wǎng)通信量Min int ra和Min int er的值，進(jìn)而從網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)通信流量角度分析了我國(guó)移動(dòng)通信用戶的使用

5、行為。結(jié)果表明，我國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)價(jià)格差異沒(méi)有其它國(guó)家如英國(guó)、韓國(guó)和臺(tái)灣地區(qū)的價(jià)格差異顯著，2002年至2004年平均保持在1:2左右。對(duì)于移動(dòng)GSM網(wǎng)和聯(lián)通GSM網(wǎng)，2002和2003年的網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)通信量均存在顯著差異，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和價(jià)格差異是其主要原因；但2004年隨著移動(dòng)通信資費(fèi)水平本身的大幅下降，以及各網(wǎng)絡(luò)之間的價(jià)格差距明顯減小，網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)通信量差異顯著減小。而聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)不同于其它兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)，雖然存在網(wǎng)內(nèi)/跨網(wǎng)通信量差