基于UTAUT的移動購物APP用戶消費行為影響因素研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，移動購物 APP受到各大電商企業(yè)的關(guān)注并被大力發(fā)展，現(xiàn)正受到越來越多消費者的喜愛，對其用戶消費行為影響因素的研究就顯得尤為重要。
　　本文以整合型科技接受模型(UTAUT)為基礎(chǔ)模型，結(jié)合移動 APP購物的特性，構(gòu)建了移動購物 APP用戶消費行為影響因素的研究模型，通過問卷調(diào)查法收集所需數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行理論和實證分析后，結(jié)合研究結(jié)果，提出了相應(yīng)的營銷策略。
　　首先，文中介紹了本文的研究背景、研究

2、意義和研究內(nèi)容，回顧了國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，對文中的相關(guān)概念進(jìn)行了界定，并介紹了與消費者行為相關(guān)的主要理論及理論模型，確定了本文的研究方向。因此，本文基于UTAUT模型，結(jié)合移動APP購物的特性，將移動購物APP用戶消費行為的關(guān)鍵影響因素鎖定為績效期望、付出期望、社群影響、感知風(fēng)險性和感知便利性等五個變量，構(gòu)建出了移動購物APP用戶消費行為影響因素的理論研究模型，并提出了相關(guān)假設(shè)。
　　其次，通過設(shè)計與發(fā)放調(diào)查問卷

3、收集數(shù)據(jù)，并對本文的理論研究模型進(jìn)行實證分析。運用 SPSS19.0軟件，對收集到的669份有效問卷進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析及信度分析，然后采用AMOS21.0軟件對問卷的效度和本文的研究假設(shè)進(jìn)行了驗證分析。研究結(jié)果表明，績效期望、付出期望、社群影響和感知便利性對移動購物APP用戶的使用意愿具有顯著的正向影響，感知風(fēng)險性對移動購物APP用戶的使用意愿具有顯著的負(fù)向影響，移動購物APP用戶的使用意愿和感知便利性對其使用行為具有顯著的正向影響，而