健身消費(fèi)行為影響因素的實(shí)證分析

1、健身消費(fèi)行為影響因素的實(shí)證分析健身消費(fèi)行為影響因素的實(shí)證分析摘要：以武漢空中健身會(huì)所的消費(fèi)者為對(duì)象，研究會(huì)所內(nèi)群眾健身消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響因素。采用文獻(xiàn)資料法，對(duì)健身俱樂部消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響因素進(jìn)行了解，運(yùn)用問卷調(diào)查法，對(duì)具有代表性的目標(biāo)對(duì)象訪問和收集資料，運(yùn)用因子分析法，確立了影響健身俱樂部消費(fèi)者消費(fèi)行為的因素，得出6個(gè)主要影響因素為：宣傳、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、品牌和產(chǎn)品因素。最后，提出促進(jìn)健身消費(fèi)的對(duì)策。下載關(guān)鍵詞：健身俱樂部消費(fèi)行

2、為影響因素隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的變遷，大眾體育商業(yè)化的健身行業(yè)作為領(lǐng)軍者領(lǐng)跑前沿。人們健身健康意識(shí)的提高，為健身行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間，而在這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也呈現(xiàn)出了許多混亂，不合理的方面，健身業(yè)企業(yè)須明白廣大消費(fèi)者參與健身中所遇到的問題，影響他們消費(fèi)的因素。以人為本，制定出合理的、長久的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)成長的關(guān)鍵。本文以武漢空中健身會(huì)所為研究對(duì)象，研究健身消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響因素，為體育健身俱樂部的發(fā)展提供參考。一、健身消費(fèi)行

3、為的影響因素（一）服務(wù)因素。健身人群對(duì)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注度提高。健身作為種無形的產(chǎn)品，它銷售的是服務(wù)。健身俱樂部服務(wù)的過程中，有會(huì)籍人員的介紹、健身教練的指導(dǎo)訓(xùn)練等直接服務(wù)，也有包括為消費(fèi)者考慮而人性化的安排，如組織會(huì)員活動(dòng)和會(huì)員消費(fèi)者的及時(shí)溝通交流。店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，言語都會(huì)影響消費(fèi)者的心理感受。（二）環(huán)境因素。健身場所環(huán)境的好壞對(duì)對(duì)消費(fèi)者的心理感受有至關(guān)重要的影響。人們對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)是個(gè)由表及里，由感性到理性的認(rèn)識(shí)過程，對(duì)于陌生環(huán)境的

4、評(píng)價(jià)好壞，毫無疑問取決于第印象，也就是心理學(xué)中所謂的首因效應(yīng)。好的健身環(huán)境會(huì)給消費(fèi)者留下美好的第印象，進(jìn)而引起消費(fèi)者后期的消費(fèi)行為，俱樂部內(nèi)部空間布局，衛(wèi)生條件等都會(huì)對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生影響。（三）品牌因素。品牌是個(gè)行業(yè)單位的實(shí)力體現(xiàn)，良好的品牌可以樹立健身俱樂部形象。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。當(dāng)下的市場環(huán)境，健身領(lǐng)域已有越來越多的國外知名健身品牌在我國立足，在帶來先進(jìn)產(chǎn)品設(shè)施的同時(shí)，也帶來了先進(jìn)的管理經(jīng)營理

5、念，使得健身行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上，這也使得品牌優(yōu)勢，品牌效應(yīng)成為健身行業(yè)發(fā)展的趨勢。（四）價(jià)格因素。俱樂部健身會(huì)員卡的價(jià)格、打折促銷等手段往往會(huì)是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。價(jià)格的高低直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)心理，購買行為。合理的會(huì)員卡價(jià)格在俱樂部經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用。會(huì)員卡的價(jià)格在定程度上可以體現(xiàn)俱樂部的檔次高低，卡的種類是會(huì)員身份的區(qū)分，以此來滿足會(huì)員的心理需求，地位存在感。收人較高的人群往往會(huì)選擇高檔次的名牌健身俱樂部，而低收入人群則更偏向

6、于收費(fèi)物美價(jià)廉的健身俱樂部。（五）宣傳因素。健身俱樂部通過多種公開宣傳的形式，將其相關(guān)信息利用適當(dāng)?shù)拿襟w傳遞給消費(fèi)者，增加更多的社會(huì)響應(yīng)，借此機(jī)會(huì)來加大自高載荷指標(biāo)主要與俱樂部的“廣告宣傳、媒體宣傳、朋友的介紹”等項(xiàng)目有關(guān)，因此命名為“宣傳因素”因子。因子f6的高載荷指標(biāo)主要與俱樂部“教練水平、健身器材性能”方面有關(guān)，因此命名為“產(chǎn)品因素”因子。表2樣本的相關(guān)系數(shù)矩陣（四）因子分析結(jié)論影響群眾健身消費(fèi)行為的主要因素有六個(gè)。這6個(gè)因素分別

7、為：宣傳因素、價(jià)格因素、環(huán)境因素、服務(wù)因素、品牌因素和產(chǎn)品因素。其中宣傳因素對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)行為起著決定性的影響。價(jià)格因素是影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的主要因素。環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的情緒、感受具有重要影響。服務(wù)、品牌和產(chǎn)品因素對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)行為產(chǎn)生不同程度的附加影響。三、促進(jìn)俱樂部健身消費(fèi)者消費(fèi)的對(duì)策建議（一）宣傳方式。俱樂部可采取多種廣泛靈活的形式來宣傳健身的益處與價(jià)值，積極倡導(dǎo)健身文化，引領(lǐng)科學(xué)健身新風(fēng)尚，使人們形成正確的健身消費(fèi)觀念，從而增大健身

8、的影響力，拓寬市場，發(fā)掘潛在客戶。（二）內(nèi)在提升。面對(duì)人們?nèi)找嬖鲩L的健身服務(wù)需求，俱樂部應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)，同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的管理理念來增強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和檔次。（三）產(chǎn)品更新。俱樂部應(yīng)大力發(fā)展，增加健身服務(wù)項(xiàng)目的種類，器械的多樣性，服務(wù)質(zhì)量的完善性，產(chǎn)品的更新緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢。同時(shí)在引進(jìn)國外先進(jìn)品牌的同時(shí)，結(jié)合我國的居民健身特點(diǎn)，挖掘，開發(fā)適合中國人自己的健身項(xiàng)目，通過這些措施來滿足不同消費(fèi)人群