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1、現(xiàn)行的供電企業(yè)績效評價(jià)體系的缺陷在不斷變化的環(huán)境中日益明顯,主要表現(xiàn)在:偏重企業(yè)內(nèi)部評價(jià),忽視外部環(huán)境的分析;注重經(jīng)濟(jì)效益評價(jià),忽略社會效益評價(jià);只注重財(cái)務(wù)指標(biāo),不注重非財(cái)務(wù)指標(biāo).這些缺陷使得企業(yè)績效體系不僅不能對企業(yè)進(jìn)行正確的評價(jià),反而有可能引導(dǎo)企業(yè)誤入發(fā)展歧途. 基于供電企業(yè)績效評價(jià)體系改進(jìn)的必要性,本文通過對供電產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境、市場結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的分析,采取Kaplan和Norton提出的平衡記分卡,從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)作
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