基于平衡計(jì)分卡構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的績效測量體系.pdf

1、學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)生的一種新的組織結(jié)構(gòu)形式。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，成為越來越多的企業(yè)管理者選擇的改革方式之一，它已經(jīng)成為中國企業(yè)改革的趨勢所在。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是否很好的改善了企業(yè)績效，采用什么方法科學(xué)、準(zhǔn)確的測量這種新的組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)績效，一直是困擾企業(yè)管理者的一個(gè)重要問題。對(duì)于學(xué)習(xí)型組織的績效測量方法已經(jīng)有了一些研究，但至今還沒有找到盡如人意的方法。因此，尋求一種更加合理、有效的學(xué)習(xí)型組織績效測量方法就成為中國企業(yè)非常緊迫的事情。

2、 近年來，一種先進(jìn)的績效評(píng)價(jià)方法--平衡計(jì)分卡(Balanced Score Card，簡稱BSC)的出現(xiàn)給績效管理帶來了一場新的革命，它通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面全面測評(píng)企業(yè)業(yè)績，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足。學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，這種特殊的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有利于提高企業(yè)整體的學(xué)習(xí)力和競爭力。本文首先在借鑒國內(nèi)外學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)用的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我國學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建和績效測量情況，提出了把平衡計(jì)分卡應(yīng)用到構(gòu)

3、建了學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)中；其次對(duì)學(xué)習(xí)型組織的基本理論、學(xué)習(xí)型組織的績效管理特征、平衡計(jì)分卡的內(nèi)容、國內(nèi)外應(yīng)用現(xiàn)狀等進(jìn)行了論述，為在學(xué)習(xí)型組織中應(yīng)用平衡計(jì)分卡這種績效測量方法提供了理論基礎(chǔ)；再次對(duì)平衡計(jì)分卡在學(xué)習(xí)型組織績效管理中的應(yīng)用進(jìn)行了可行性分析，指出了平衡計(jì)分卡的各項(xiàng)指標(biāo)與學(xué)習(xí)型組織中的組織學(xué)習(xí)之間的相互關(guān)系；最后，本文對(duì)平衡計(jì)分卡在山東萊蕪鋼鐵集團(tuán)中的應(yīng)用進(jìn)行了深入研究，結(jié)合萊蕪鋼鐵創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織后的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施設(shè)計(jì)了平衡計(jì)分卡的