中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司湖南省分公司績效考評(píng)研究.pdf

1、如何創(chuàng)造高績效,持續(xù)保持高績效,是現(xiàn)代企業(yè)管理所面臨的最現(xiàn)實(shí)、最重大的課題?？冃Ч芾碜鳛閷?shí)現(xiàn)企業(yè)效益的有效手段,是企業(yè)人力資源管理的核心?？冃Ч芾眢w系的建立和完善關(guān)系到員工績效的改善和企業(yè)的長足發(fā)展。文章首先對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司湖南省分公司(下簡稱湖南網(wǎng)通)績效考核的問題展開分析,并在此基礎(chǔ)上提出湖南網(wǎng)通績效考核體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)。然后在關(guān)鍵績效指標(biāo)體系(KPI)的基本理論的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)經(jīng)營者、部門管理者和員工三個(gè)層面的績效評(píng)價(jià)體系理論

2、和實(shí)踐上進(jìn)行探索。在對(duì)湖南網(wǎng)通進(jìn)行調(diào)查研究和分析的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效考評(píng)系統(tǒng)存在的主要問題有:對(duì)績效管理工作的認(rèn)識(shí)不足;缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)及考評(píng)過程的規(guī)范化;績效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性,且激勵(lì)作用有限;由于在開展績效管理的過程中缺乏必要的培訓(xùn),員工對(duì)績效管理理解和接受不夠;忽視績效溝通。新績效考評(píng)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是以公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向;以KPI為核心,完善績效考評(píng)體系;強(qiáng)化考評(píng)中的溝通和反饋。通過對(duì)原有指標(biāo)體系的分析,提出三個(gè)層次崗

3、位關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序和方法。這樣,就使三個(gè)層次的績效指標(biāo)與公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和價(jià)值觀之間建立清晰的聯(lián)系,將公司目標(biāo)層層分解、傳遞和落實(shí),確保公司發(fā)展戰(zhàn)略的整體績效的實(shí)現(xiàn),在此基礎(chǔ)上對(duì)湖南網(wǎng)通績效考評(píng)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。新體系考評(píng)的結(jié)果將用于績效工資和獎(jiǎng)金分配的依據(jù)及評(píng)先活動(dòng)的依據(jù)。為了保障新考核體系能夠順利實(shí)施,湖南網(wǎng)通應(yīng)實(shí)施相應(yīng)的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度、員工培訓(xùn)與發(fā)展制度;同時(shí)開展科學(xué)的崗位分析工作,以更好地支撐績效考評(píng)體系優(yōu)化方案地實(shí)