平衡計分卡在民營醫(yī)院績效評價中的運用研究.pdf

1、中國的醫(yī)療市場每年超過萬億元人民幣，國家采取積極的政策鼓勵社會辦醫(yī)，吸引社會資源發(fā)展民營醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，促使民營醫(yī)院成為醫(yī)療體系的一個有益補充。然而，數(shù)量上占半壁江山的民營醫(yī)院其診療人次數(shù)卻僅占全國醫(yī)療機構(gòu)總診療人次數(shù)的2.7％，入院人數(shù)僅占全國醫(yī)療機構(gòu)入院人數(shù)的2.5％，年收入僅占在全國醫(yī)療機構(gòu)總收入不到3％。民營醫(yī)院的經(jīng)營狀況堪憂。 本文旨在通過對平衡計分卡這一戰(zhàn)略績效評價工具應用的研究，吸收借鑒國內(nèi)外醫(yī)院運用平衡計分卡的經(jīng)驗

2、，并基于對民營醫(yī)院現(xiàn)狀分析，探究導致大多數(shù)民營醫(yī)院甚少使用平衡計分卡的原因，進而剖析民營醫(yī)院在經(jīng)營管理過程中引入平衡計分卡的可行性，并以TangLin醫(yī)院應用平衡計分卡進行績效管理并取得良好成績的案例作為本文的論據(jù)。 本文運用了理論研究和實證研究的方法。首先回顧了平衡計分卡的相關理論及文獻，綜合分析了平衡計分卡在戰(zhàn)略績效管理方面的優(yōu)勢，從理論的角度論證平衡記分卡對企業(yè)改善經(jīng)營管理水平、提高核心競爭力的積極作用。接著又對民營醫(yī)院現(xiàn)

3、狀進行了介紹，并分析了民營醫(yī)院現(xiàn)有績效評價中存在的問題，說明民營醫(yī)院導入科學的績效評價系統(tǒng)的必要性。論文通過對平衡記分卡的特點及使用范圍的介紹，論證了民營醫(yī)院運用平衡計分卡的可行性。論文重點通過對國內(nèi)外幾家醫(yī)院的平衡記分卡實例進行了深入的探討，對民營醫(yī)院如何使用平衡記分卡做了詳細的闡述。論文第五章還通過對一民營醫(yī)院建立平衡記分卡績效評價體系大大改善經(jīng)營狀況的事件進行了實證研究。本論文的最終結(jié)論是：民營醫(yī)院運用平衡計分卡把遠景及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成