山東移動(dòng)面向教育行業(yè)用戶的信息化產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究.pdf

1、近年來(lái),教育部出臺(tái)了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》,國(guó)務(wù)院2012年召開(kāi)了專題研究教育信息化的工作會(huì)議,標(biāo)志著全國(guó)范圍教育信息的推廣工作進(jìn)入到一個(gè)新的階段。國(guó)家對(duì)教育信息化工作的重視程度不斷加大。
　　隨著2009中國(guó)電信行業(yè)第三次重組的完成,山東境內(nèi)山東移動(dòng)、山東聯(lián)通、山東電信三家運(yùn)營(yíng)商在行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,教育行業(yè)是三家運(yùn)營(yíng)商聚焦領(lǐng)域,由于山東教育信息化起步較晚,目前尚處在同一起跑線,因而山東移動(dòng)如何

2、通過(guò)教育信息化產(chǎn)品的推廣,搶占山東教育行業(yè)市場(chǎng)先機(jī),提升行業(yè)份額,成為山東移動(dòng)行業(yè)信息化推廣所面臨的的一個(gè)重要課題。
　　本文結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論,從山東移動(dòng)教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析入手,運(yùn)用PEST模型、波特的五力模型等方法,對(duì)山東移動(dòng)教育信息化發(fā)展所面臨的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)分析,指出所面臨外部競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的機(jī)會(huì)和威脅;利用SWOT模型,對(duì)山東移動(dòng)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行深入的剖析,找到其內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。同時(shí),對(duì)山東移動(dòng)教育行業(yè)信息

3、化產(chǎn)品的現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)資費(fèi)、發(fā)展渠道等現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了山東移動(dòng)在教育信息化領(lǐng)域存在的產(chǎn)品單一、發(fā)展渠道單一、資費(fèi)缺乏組合套餐、與客戶溝通不足、對(duì)教育行業(yè)合作伙伴SI管理缺乏規(guī)范等問(wèn)題,并在通過(guò)深度訪談方式總結(jié)出的教育行業(yè)客戶需求的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的結(jié)合4C營(yíng)銷理論,從顧客、成本、便利、溝通4個(gè)角度對(duì)山東教育行業(yè)信息化產(chǎn)品營(yíng)銷策略提出了打造“數(shù)字校園”教育信息化平臺(tái)、創(chuàng)新發(fā)展“班班通”業(yè)務(wù)、引入電子書(shū)包業(yè)務(wù)、打造教育信息化專用套餐、引入