私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的渠道建設(shè)探析——以工商銀行河南省分行為例.pdf

1、Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterAnalysisofChannelConstructionModeofPrivateBankingBusiness—CaseStudyonIndustrialandCommercialBankofChinaHenanBranchByFanJingwenSupervisor：ProfLiuYanli

2、ngMasterofBusinessAdministrationBussinessSchoolMav2014摘要隨著改革丌放的進(jìn)程和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，私人財(cái)富的集聚和富裕人數(shù)的增加，帶來(lái)了私人財(cái)富管理的需求，即私人銀行業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)特征位看，私人銀行業(yè)務(wù)所服務(wù)的客戶不同于普通大眾客戶，需要為客戶提供的是為其量身定制的涵蓋各個(gè)領(lǐng)域一攬子服務(wù)。從全球來(lái)看，以我國(guó)為代表的新興市場(chǎng)將帶領(lǐng)私人財(cái)富的未來(lái)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及政策也有利于私人銀

3、行業(yè)務(wù)在我國(guó)的發(fā)展，因此國(guó)內(nèi)各家銀行都非常重視私人銀行業(yè)務(wù)迅速。私人銀行業(yè)務(wù)己成為國(guó)內(nèi)銀行競(jìng)相高速發(fā)展的新興高端業(yè)務(wù)。目前同業(yè)中采用的渠道模式主要集中為以高端零售業(yè)務(wù)發(fā)展私人銀行客戶，以白有的理財(cái)產(chǎn)品為基礎(chǔ)為客戶提供財(cái)富管理方案，并提供離岸業(yè)務(wù)及資產(chǎn)管理的金融服務(wù)和非金融的增值服務(wù)以維護(hù)客戶，滿足私人銀行客戶個(gè)性化、多元化需求。當(dāng)前全國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨激烈，16家上市銀行均開(kāi)辦私人銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)非銀行資管機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)。以工商銀行

4、河南省分行私人銀行業(yè)務(wù)為例，目前發(fā)展的策略主要有：渠道服務(wù)、盈利經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理。當(dāng)前，如何建設(shè)相應(yīng)發(fā)展渠道，實(shí)現(xiàn)私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下沉，更好的推動(dòng)客戶規(guī)模提速發(fā)展和推進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提升，形成并保持領(lǐng)先的先發(fā)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)是本次論文研究的主要內(nèi)容。本文首先對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)渠道建設(shè)的概念及其背景等進(jìn)行了概述，并分析了當(dāng)前全球、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)等私人銀行業(yè)的發(fā)展環(huán)境，通過(guò)分析工商銀行河南省分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的渠道建設(shè)的必要性和緊迫性，結(jié)合當(dāng)前

5、工商銀行河南省分行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略，研究工商銀行河南省分行私人銀行業(yè)務(wù)渠道建設(shè)的模式，提出設(shè)立專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)私人銀行中心，為私人銀行中心制定科學(xué)的管理方式和服務(wù)規(guī)范，建立省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)等分層次的服務(wù)架構(gòu)，執(zhí)行省、市、縣及相關(guān)協(xié)作部門(mén)一體化的服務(wù)模式，將客戶分層次按需要實(shí)踐精細(xì)化的服務(wù)理念，通過(guò)以上的措施，推動(dòng)工商銀行河南省分行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，形成并持續(xù)保持工商銀行河南省分行私人銀行在高凈值客戶規(guī)模與市場(chǎng)占比同